2019年华中科技大学公共管理考研真题及热点案例总结.pdfVIP

2019 年华中科技大学公共管理考研真题及热点案例总结 育明教育 大印老师 年 月 日星期日 2019 9 10 【学长解析】北大人大清华北师大北航南开中山武大复旦等院校行政管理考研越来越趋向于 考察热点问题，尤其是政策热点问题，比如产业政策争论、垃圾分类、放管服改革等，所以， 大家一定要多看一些热点方面的参考书，如下所示： 《公共管理学》，李国正，首都师范大学出版社，2018年版； 《公共政策分析》，李国正，首都师范大学出版社，2019年版； 《公共管理学：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版； 《公共政策分析：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版； 目录 一、2020-2021年行政管理考研真题及考研参考书笔记 二、2020-2021年行政管理考研热点总结 三、行政管理考研复习技巧 四、行政管理考研答题模板 （类似考研英语模板奥~） 具体内容 一、2020-2021 年行政管理考研真题及考研参考书笔记 3、如何理解 “效率运动己被质量运动所取代”? 传统效率研究中存在效率优位现象，随着行政改革的深入，当代的关注焦点逐渐转向了 效益和 “顾客满意”，质量被提到首要地位。主要表现在： ( l ）质量概念的泛化，即质量成为核心概念，效率作为兼顾因素被融于质量之中。 ( 2 ）绩效测定中质量示标所占的比重持续增加。 (3 ）此起彼伏的质量运动，如 “公民宪章”（通过社会承诺方式提高服务质量）、竞争求质 量、全面质量管理、政府质量奖等。 综上，理论上效率概念作为行政绩效的一个组成部分仍将存在下去，但在西方行政管理实践 中，效率运动已被质量运动所取代。 育明考研考博培训中心官网： 4、大检查、大评比活动与科学的绩效评估之间有什么区别？ 大检查、大评比活动与科学的绩效评估之间存在显著的区别，具体包括以下四个方面： (l ）在科学性上，绩效评估有一套完整的评估标准和评估方法，是科学管理的方法。大检 查、大评比活动缺乏系统理论指导，实践中具有盲目性。 (2 ）在主动性上，绩效评估则是以结果为导向的，一切必须以公共产品的数量和质量以及 是否满足公众的需求来衡量，根据结果的需要来组织、落实和协调管理。大检查、大评比活 动是以解决问题为导向的。当某一方面问题成堆，社会反应强烈时，才采取这些活动来谋求 改进，因而总陷于被动。 (3 ）在目的上，绩效评估注重对组织绩效的追求，是外在形象的塑造。大检查、大评比活 动不是把评估作为提高管理水平的正面措施，而是作为绩效预防的手段。 (4 ）在实施过程上，绩效评估重视动态管理，在运行过程中不定期的对目标进行回顾、反 馈和调整，并检查评估，以促进管理目标的真正实现。大检查、大评比活动则是应急行为， 问题解决之后，检查评比也随之结束。 5、从理论与实践结合上说明绩效评估缺失可能带来的不良后果。 从理论与实践结合来看，绩效评估缺失可能会导致以下一些不良后果： (l ）公共物品的过度供给，成本上升和浪费。当不能很精确地测量非市场活动的产出和运 行时，非市场活动的总供给，或特定的非市场活动的供给 （如政府的防卫和规划功能），就 会趋向于较高。当其质量和数量经不起检测时，生产这些产品就需要更多的投入 （或成本）。 多余的成本可以被认为是由于缺乏精确地量度成本的标准而导致的浪费。 (2 ）鼓励官僚的预算最大化倾向。由于缺乏把利润作为推动或评价其运行的标准，非市场 机构便根据机构成员和下级单位对扩大预算和保护其免受削减所做出的贡献来对其行为做 出评价。机构内的动力是来自于对那些能够证明成本的合理性而不是减少成本的成员的奖 赏。 (3 ）导致公共机构内部的私人目标。由于缺少直接的运行指示器，公共机构必须发展其标 准，用来确立非市场组织内的目标，用以指导、规制和评估机构运行和机构人员的行为。公 共机构就会具有私人的内在目标，从而偏离公共机构为公众服务的宗旨。 6、简述公共管理的新思维与绩效评估的关系。(北邮2009简答) 公共管理新理念主张公共服务市场化、社会化，强调权力非集中化，公民为本和结果导 向等。绩效评估为公共管理理念的实施提供了有力的技术支持，具体包括以下几个方面：