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构建核心能力 赢得竞争优势 文/王小刚 改革开放的三十年里，中国企业的地位和作用发生了历史性的变迁。由计划经济体制下 的生产大车间，逐步转变为市场经济体制下的微观竞争主体。这同时带来了两种结果：一方 面，在摆脱了计划经济的羁绊后，企业可以根据外部环境的变化与自身的资源和条件来选择 适当的战略，从而抓住机遇促进自身的发展；另一方面，随着经济体制改革的不断深入和经 济的全球化，尤其是中国加入 WTO 后，国外公司的进入，失去中国政府保护的本土企业， 将面临着越来越多的威胁和挑战。 世界上无数企业的兴衰使我们不得不思考：为什么一些企业能够由小做大，由弱至强； 为什么有的企业来势很猛，但却如昙花一现；从 IBM 的昌盛不衰到王安公司的土崩瓦解， 从海尔、华为、联想走向世界到巨人集团的崩溃。成败自有其必然的因素，但需要我们去发 现。诚然，影响企业经营效益的因素有很多，除了产品的价格、质量、促销、品牌等因素外， 从长期的角度看，一个企业的兴衰荣辱更多的取决于其所处的行业结构和企业核心竞争能 力。因此任何想要获得长期竞争优势的企业，必须优先考虑如何打造自身的核心能力！ 核心能力的概念及战略意义 核心能力的概念 “核心能力”（core competence）一词始见于 1990 年C.K.普拉哈拉德和 G.哈默尔在 《哈佛商业评论》上发表 “公司的核心能力”（The Core Competence of Corporation）一文。这是管理学界里程碑式的经典之作，从此企业核心能力的理论在欧美 管理学院和企业界迅速成为战略管理的主流，流行至今近二十余载，依然强势不衰。 根据 C.K.普拉哈拉德和 G.哈默尔的核心能力订义，企业核心能力是“组织中的积累性 学识：特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。如果说核心能力是关 乎多种技术流之协调整合的，那么它也是关乎工作组织方式和价值传递的”。 普拉哈拉德和哈默尔在 1994 年对“核心能力”的定义进行了修正，提出：核心能力 是能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合。 衡量某项因素能否成为核心能力的标准 美国康奈尔大学斯奈尔（Snell）教授提出核心能力的四项标准如图 1 所示 1 持 续 学 组织通 习 该因素的 价值＝ 过持续 ‖ 持续收益 学习才 经 收益/ / 成 本 必 获得该 验 流程 须大于1 流程 项能力 × 成本 挑 战 知识 知识 可 扩 展 性： 该 项 能 组织的核心 力 不 断 技术 能力来源： 关系 技术 关系 创新 流程，知识， 组 织 应