中美合资企业跨文化管理研究--上海通用汽车案例.docVIP

A Study on Intercultural Managementin Sino-American Joint VenturesA Case Study of Shanghai General Motors__________________________________________________ A Master’s Thesis Presented to The School of Foreign Languages Renmin University of China __________________________________________________ In Partial FulfillmentOf the Requirements for the Master of Arts Degree __________________________________________________ by Cheng Yang4May 2007 论文摘要 近年来,跨文化管理在中国受到越来越多的关注。越来越多的外文 跨文化管理研究书籍被引进,并且在中国的学者也开始针对中国实际情况 提出了跨文化管理的相关理论。这是因为,一方面,在全球范围内已经掀 起了一场经济、生产以及技术全球化的浪潮,国际间的经济交往越来越密 切;另一方面,随着中国的改革开放,大批的跨国公司涌入中国,在中国 设立分公司,或者并购中国公司进行本土化发展。除此之外,有实力的中 国公司也纷纷走出国门,将产品销往外国或者直接在外国建厂,谋求海外 发展。然而,在这种全球一体化的背景下,因为缺乏跨文化管理意识以及 相关知识,有些公司的跨国商业行为收效甚微,甚至最终走向亏损。德国 大众公司是最早进入中国的外资汽车企业,与一汽和上汽合作建立了两家 中德合资企业,曾经在产量和销量上独霸中国。但是由于该企业的管理方 式和经营战略不能完全符合中国的实际情况,大众公司已经丧失了中国的 领先地位,被美国通用汽车公司所取代。 在这种前提下,各个公司迫切需要关于跨文化管理的知识来指导的 跨国经营行为,以求更好地克服文化差异的障碍、超越国界并获得最大的 经济效益。 合资企业对中国的经济发展做出了巨大贡献,并且在华的合资企业 的数量将会不断增加。由于合资企业涉及来自两个国家或者地区的企业, 因此不同文化之间的融合以及合作对合资企业的经营来说至关重要。 因此,研究在华外资企业的跨文化管理是十分有必要的。本文选取 上海通用汽车公司作为研究对象,从以下几个方面进行分析: 第一章介绍了文章的研究目的、研究方法、结构以及意义。本文希 望通过对上海通用成功的跨文化管理进行案例分析,总结出一些在中国能 5够因地制宜、行之有效的跨文化管理方法,以供其他在华的合资企业借鉴。 文章使用案例分析作为研究方法。在介绍中外有代表性的跨文化管理理论 之后,运用荷兰学者 Geert Hofstede 的文化维度概念以及中国学者俞文钊 的共同管理文化概念来分析上海通用汽车的成功之道。在文章的最后提出 了对该公司的一些建议。 第二章介绍了文化和跨文化管理的相关概念。首先介绍一些相关的 基本概念,如文化的以及跨文化管理的定义。之后重点介绍了荷兰学者 Geert Hofstede的文化维度概念以及中国学者俞文钊的共同管理文化概念。 Hofestede 教授认为文化可以用五个维度来描述,分别是权利差距、集体主 义与个体主义、男子气概与女性气质、强弱回避不确定性以及长远观念与 短期观念。通过对这五个方面的分析,可以得出不同文化之间的差异。中 国的俞文钊教授提出了共同管理文化概念,认为为了更好的管理合资公 司,合资公司中的各方应该将各自的企业文化融合在一起,求同存异,形 成一种共同的企业管理文化。 第三章应用跨文化管理的理论对上海通用公司的案例进行分析。首 先对在华的合资公司进行了概括性介绍。成立合资公司是外资在华投资最 常用的方式,并且上海通用公司的合作双方也采用了这种方式。文章对该 类公司的经营方式、组织结构进行简单的介绍。然后具体对上海通用汽车 公司成功的跨文化管理进行分析。上海通用的成功在于充分重视了平等性 (平等投资以及共同决策)、长远规划、本土化(研发、生产、销售以及 人力资源本土化)。这些因素都有利于合作的中美双方增强对双方的了解、 减少文化障碍、充分发挥各自管理文化中的优势、制定适合中国市场的发 展战略,最终在中国获得最大化的发展。 第四章是结论部分,文章对上海通用公司的跨文化管理提出了一些 建议,如更加深入发展中国的农村市场、加强技术转让、增强本土研发以 及注重环境保护等。附录一是对上海通用公司案例的描述。包括该