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怎样当好中层管理者? 点击数：792【字体：小大】【打卬文章】 大连中货王永新： 冇幸参加了中远集运本期管理十部培训班，虽然仅短短几天的学习和培训，还是使我们 冇时间结合老师们的讲解，对我们工作中的很多做法进行了对照和反思。其中的很多积极的 东西，确实值得我们很好地总结。中远是一个跨国跨地区的大企业，历史久 机构大，层次 多，业务专业性强。在这样的-个企业中任职，无疑需要更高的要求。俗话说，成功之路 有千万条，条条大路通罗马。每一个优秀的管理者都会有自己的成功经验，由于工作性质、 岗位的不同及个人特点、所处吋空上的差界，这些经验必然千差万别。但其中-?些共性的东 西更好的运用，肯定会对我们管理有极大的帮助。 中层管理，涉及到对人对己、对上对下、对内对外等许多复杂的问题，做好中层干部， 确实不易。如何做好中层干部，我想这些应可以进行如下的简单表述：2W1HO 2W : WHY——为什么、WHAT——是什么；1H ： HOW——要怎样。 为什么：就是我们要时刻淸晰的记得我们在这个位迸上是为了什么目的，公司为什么会 选你任这个职务。优秀的管理者应处处以大局为重，一心为公，不惟私利，冇强烈的责任感 和使命感。这也是一个人必要的素质体现和岗位的要求。 是什么：你公司的冃标和你岗位的冃标是什么，你的任务是什么，你的上级部门和你的 职权是什么，你的下属的期望是什么等等。部门的目标必须和公司的整体目标向一致，我们 的职权行使必须在授权范围内，不能越位，也不能不到位，也要适当地向下授权。此是让我 们摆正位置，明晰方向，统一思想，调动员工的积极性，提高效率，避免走弯路和犯错误。 要怎样：是怎样做的问题。这其中主要涉及的是方法问题。在这个问题上，仁者见仁， 智者见智，不可能有完全统一而规范的做法。我认为作为一个T?部或管理者最基本的必须做 到加强学习、勤于沟通、善于总结、努力工作，有团体意识。 具体的方法是完成工作的璽要一环。我们的很多问题不是出在我们不懂某项工作的棊木 原则上，恰恰相反，我们的目标可能非常清楚，但在执行过程中，往往不能如愿地、顺畅地、 高效地实现我们的目的，方式方法不当，当是主要因素。我个人认为，以下是我们必须把握 的： 花时间熟悉环境，设法熟悉员工。一定要认清公司形势，因为公司正像人i样有不 同的文化与历史。只有你对公司文化了如指掌，你才能够选择一项适宜的方案去贯彻新设想。 与设法熟悉环境完全同样重要的是设法熟悉你的员工。集体会议与面对面会议能使你更清楚 地了解每个员工的作用、技能与兴趣。这些会议还能使你深入了解需要改进哪些问题，同时 也为将来任何变革的反馈和支持打下基础。应该让员工知道你的期望。 平易近人，信任下属。把员工争取过来的最有效的方法之一就是相信他们的能力 与技术。一位有经验的专家说：“有些事情可能进展确实非常良好，这归功于那些极富才干 与技能的员工。他们其实不需要有人告诉自己怎么做，而是需要一位支持者、领导者。” 平易近人，不妨采用四处走动式管理。如杲做到平易近人并经常保持联系，就能使雇 员无拘无束。因为人们愿意接受他们认为与其相处容易的领导。 不能因为日常事物多而放弃学习。在工作中，我们不但耍不断地丰富相关的业务知 识，提高专业技能，还要学政治，提高理论水平，把握时代的脉搏，与时俱进，尤其是在国 有企业里的干部，要有敏锐的洞察力。此外，还要学习相关的知识，扩人知识面，学习先进 的经验，不故步H封，促进管理能力的提高。 获得上司的支持。有上司做后厉也非常重要。你应该制订一项计划向你的上司汇报。 这种会谈町能会获得上司对你提出的设想的认町，或者使你根据上司的反馈信息修订计划。 无论如何，你都表现了工作激悄及你对这份工作的奉献精神。 准备努力工作，要有必要的心理准备，并要带领下属共同地努力。一位经理应该耿 肓而忠诚地执行上司交代的任务。但不是说他丿应该像没脑筋的机器人那样，盲目地执行，他 一定会仔细考虑“结果”的。不加以推敲、上下协调沟通，而只知一味地不计后果，严格执行 的话，后果时常会变得与愿望背道而驰。笫一流的经理人员，宁愿属卜-员工事先指出他的错 谋，而不愿意事示让公司受损或操心。 应该有才智及能力去产生构想、拟定计划、制定方案、解决困难及适应情况，而不必不 断地向上司要指示。以我的意见，做不到这-点的人就不是个好主管，而只是个办公室里的 跑腿者。 关心员工，体现尊重，承认不足。 作为在你与员工之间沟通的一种方法，表示你需要他人帮助，或是犯了错谋后敢于承认, 实际上是有益的。能够对属下员丄讲解，兼加示范的主管，必能备受爱戴；不要求部卜?做他 不能或不愿做的事，对属下员工公平而无私；关心员工的需要，而且满足他们的合理要求, 并要以耐心、谅解及尊重來对待属下，全力支持他们；称赞要当大伙的面，批评则要在私下, 工作成