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旅游景区质量等级的划分与评定标准解析
《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775(以下简称标准)。
1996年
国家旅游局有关部分开始研究制定旅游景区的管理标准
1999年
经过三年的理论研究和实践调查,1999年首次颁布国家标准
2003年
最新的修订,使标准更加具有操作性、指导性
2007年
依照《旅游景区质量等级的划分与评定》,66家景区被批准为首批国家5A级旅游景区
评定标准
4A级旅游景区评定要求
5A级旅游景区评定要求
细则一
服务质量与环境质量(1000分)
850分以上
950分以上
细则二
景观质量(100分)
80分以上
90分以上
细则三
游客意见(100分)
80分以上
90分以上
细则一:服务质量与环境质量评定要点
3.6 医疗服务 (8分)
设立医务室 (专用,兼用) 8分
有专职医护人员 1分
备日常药品 1分
备急救箱 1分
备急救担架 1分
3.7 救护服务( 4分)
救护设备 2分
建立紧急救援体系 2分
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