家政服务员职业道德和居家保洁课件.ppt

工具类 5.1.3清洁工具 1、扫帚：可转动毛刷式扫帚（多用于清扫室内平滑地面）：小扫帚（用于清扫床铺及沙发等家具）。 1）作用：清扫杂物及灰尘。 2）使用：扫帚从身体左右两侧往前扫，人在后，边扫边进，扫地时采用直扫法、中央收集法、分块收集法。 2、垃圾铲：又称“簸箕”，带盖式垃圾铲；三柱式垃圾铲。 1）作用：收集扫起的杂物及灰尘。 2）使用：将平直的下面放在垃圾边侧，用扫帚将垃圾扫进铲内。 3、清洁刀、吸尘器 工具类 4、拖布：老式圆拖布（多用于拖擦地面，适用范围广）；扁型活动式拖布（便于拖擦边角，便于浸水压干）：除尘拖布（主要用于各种高档地面的牵尘，以保持地面光亮。） 1）作用：用来拖擦地板，可水擦或干擦。 2）使用：横拖法和竖拖法，横拖法适用宽敞的区域，竖拖法适应于狭窄的区域。 5、玻璃刮：刮洗玻璃污物之用 工具类 6、手持喷雾器：用于擦拭玻璃、家具、墙壁和装饰物等。 7、步梯：铝合金或不锈钢制，按长短不同有多种型号。 8、水桶、掸子、垃圾桶、清洁刷 一般顺序为：主卧室—主卫生间—次卧室—书房—厨房—客厅—阳台 卧室、书房 客厅 厨房 卫生间 木地板、石材地面、地毯 不锈钢材质 墙面 洁具 家用电器的正确使用方法及清洁保养 5.2日常清洁 注意事项：1、抹布拧干，折叠整齐；2、每次清洁前准备好所有工具；3、有计划的进行；4、正确合理使用各类家电 卧室是供人休息的地方，分为主卧和次卧。卧室里的环境直接影响到人们的生活、工作和学习。 工具：扫帚、除尘拖布、抹布、吸尘器等 5.2.1卧室 拉开窗帘—打开窗户—叠被褥整理床铺—整理摆放床头柜—梳妆台及桌面上的书籍、杂物及饰品饰物，接着准备好盆、清水、簸箕、抹布，然后擦拭床头—床架—窗台—柜子—桌面—桌脚—椅子腿等所有家具，并随手将家具上的污物清扫到簸箕之中。 准备好笤帚，从居室最里面扫起，直至扫到门口，再将污物装入簸箕。 将已经洗净的拖布拧干，按照扫地的顺序将地擦拭干净。同时顺便擦拭踢脚线和开关盒。 1、卧室的清洁步骤 先拉开窗帘打开窗户通风。 根据客户的爱好整理床铺，床上用品摆放美观。 擦床头桌、电视柜、梳妆台。 擦完地板后记得关好窗户。 住家的： 晚上天黑时再拉上窗帘，夏天要拉上纱帘。 定期清洁床单被罩、窗帘、窗户玻璃。 要根据客户需要温度开空调，充分利用白天和晚上的电费差异，要节约电力不要浪费。 2、卧室的清洁注意点 书房是供人读书和学习的地方。 书房的清洁包括书桌和书柜，书桌上有大量的书籍文件的资料，不要随便移动，书桌上的小纸条及发票等，不要随便扔掉。笔要放入笔筒里。 书房 清洁剂：洁厕剂、多功能清洁液、玻璃清洁液 工具：上水器、玻璃刮、手持喷雾器 抹布、拖布、百洁布 5.2.2卫生间 1、准备：在清洁前准备好所要用的工具：洁厕剂、抹布、拖布、清洁刷、强力去渍剂、小牙刷、去污粉、水桶、百洁布等。 2、开灯、开窗：把灯打开，便于清洁，开窗通风。 3、坐便器冲水：先给坐便器冲水，冲洗表面遗留物，并滴入洁厕剂，为进一步刷洗提供方便。 4、清洗面盆：把残留在面盆内的残渣清理干净，再用清洁液或消毒液距离20公分处喷射洁具，然后进行刷洗，刷洗完后再用水冲洗干净，然后用干毛巾擦净，同时擦净水龙头。 1、卫生间的清洁步骤 5、清洗浴缸：方法和清洗面盆大致相同。淋雨喷头同样要洗净。 6、刷墙砖：在擦洗时，按从上到下的顺序，方法同清洗面盆一样。 7、清洗坐便器：先用洁厕剂，从里向外的顺序全面刷洗，用水冲洗，再用专用布擦净，擦干。如污垢较重，可再倒洁厕灵进行浸泡后刷洗，直至干净，然后用清水冲刷。 8、擦卫生间镜面：将清洁剂距离镜子20厘米处均匀喷射在表面，按从上到下的顺序，用一块柔软干布轻轻擦拭即可。 9、擦墙面：在擦洗时，按从上到下的顺序，用专用布擦干净。 10、梳洗台：将台面上的洁具用品挪开，擦净台面上的灰尘和水渍，再将洁具用品擦净摆齐。 11、清洁地面：用手刷蘸少量清洁液刷洗，用轻水冲净，再用干布擦净。 1）归类：把洗漱用品、化妆品等各归其类，放回原处并摆放整齐。 2）整理： （1）洗漱用品：洗脸巾、浴巾等毛巾分别整齐地挂在毛巾架上。香皂、肥皂盒内应保持干燥，盒内外要清洗干净，每周用高温蒸煮的方法消毒一次。梳妆用的梳子等用品码在专用的盒内，并把毛发、头皮屑清理干净。 （2）化妆品:常用、晨用、晚间用的化妆品应分类摆放：常用的护手霜、护肤霜等放在洗手台方便处，随时取用。 （3）卫生柜：查看吊柜内部是否洁净，物品是否摆放整齐，吊柜外部是否有污垢。 （4）坐便器：坐便器的表面无污垢，尿渍、无水印。 （6）镜面：查看镜面是否光洁明亮，无水印，整洁。 （7）墙面：按从上到下的顺序。表面无污垢、无水印、无皂印，整洁。 （8）地面：地面物品摆放整齐有序，无污垢，无水印，