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《管理学》教学课件 长春财经学院管理学院 《管理学》课程组 《管理学》课程目录 31 35 组织 2 管理思想与管理理论 36 领导 33 决策 7 激励 4 计划 38 控制 控制与控制过程 1 控制概述 2 控制程序和方法 3 4 控制 第一节 控制活动 一、控制的必要性  “尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效 ，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所 有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能 达到” ——斯蒂芬 ·罗宾斯  管理控制的必要性主要是由下述原因决定的： l环境的变化 l管理权力的分散 l工作能力的差异 二、控制的基本原理 1. 任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合，元 素之间的这种关系就叫耦合 （控制论就是研究耦合运行系 统的控制和调节的） 2. 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z （ 控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z＝f （S）） 3. 通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差 ，从而实现对系统的控制 控制的基本原理 某汽车制造厂耦合系统示意图： 工厂设备 热处理 工厂设备 热处理 工厂设备 人力 工厂设备 热处理 热处理 工厂设备 热处理 汽车 销售 热处理 工厂设备 资金 热处理 工厂设备 热处理 工厂设备 热处理 工厂设备 三、控制类型  根据确定控制标准Z值的方法，将控制过程分类： （1）程序控制：控制标准Z是时间t的函数 Z f(t) （2）跟踪控制：控制标准Z是先行量W的函数 Z f(w) （3）自适应控制：没有明确的先行量，控制标准Z是过去时 刻已达状态K 的函数 t Z f （K ）