人力资源管理第二讲工作分析.pptVIP

工作说明书模板（续） 工作说明书模板（续） 对岗不对人 工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。 目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。 对事不对人： 严格以岗位的要求来编写工作说明书。 以当前工作为依据： 工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。 职位说明书不能含糊不清。 ：对职责不对待遇 工作说明书分析了岗位的主要职责，工作分析只能提供薪酬要素的部分信息， 是岗位评价的依据，但不是岗位评价。 （二）工作分析的原则 （三）工作说明书边写的规范 1、清晰 2、具体 3、简洁 4、规范 第二章 工作分析 第三节：工作设计 一、工作涉及的含义和内容 工作涉及是指为了有效实现组织目标采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。组织的变化会根据其发展和存在的问题，重新设计组织结构，重新界定工作，改进工作方法，改善设备，提高员工的参与度。 内容：A、工作内容；B、工作职责;C、工作关系；D、工作结果；E、工作结果的反馈；F、任职者的反应。 二、工作设计的影响因素和原则 （一）影响因素 1、环境因素：包括社会可提供的人力资源储备及社会期望两个方面。 2、组织因素：A、专业化 B、工作流程 C、工作习惯。 3、行为因素：A、工作整体性 B、自主权 C、工作的重要性 D、技能多样性 E、互动反馈 （二）原则 1、因事设岗原则 2、系统性原则 3、实用性原则 4、简单化原则 5、匹配原则 三、工作设计的形式与方法 （一）工作设计的形式 A、基于任务的工作设计 B、基于能力的工作设计 C、基于团队的工作设计 （二）工作设计的方法 1、工作专业化 通过对动作和时间的研究，把工作分解为许多很小的单一化、标准化、专业化的操作内容和程序，并对工人进行培训和激励，使工作保持高效率，有利于对产品的数量和质量进行控制，保障生产的均衡。 第二章 工作分析 2、工作扩大化 即我们所说的横向工作扩展，就是增加员工的工作数量，丰富工作内容，使得工作本身变得多样化。 提高生产效率； 提高了员工的工作满意度和改善了工作质量。 3、工作丰富化 对工作内容的纵向扩张，对工作内容和责任层次的根本的改变。 步骤：1、确定自然的工作单元 2、合并任务 3、建立和客户之间的联系 4、下达权责 5、开发反馈渠道。 工作丰富化的意义：能提高员工的激励水平和员工的工作满意度，从而提高员工的生产效率和产品质量，同时对降低工作人员的离职率和缺勤率也有积极的影响。 4、工作轮换 也称为交叉培训法，就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法。 优点：在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。 缺点： 1）会使培训费用上升2）当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。3）需重新适应和调整自己与周围人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。 5、工作特征再设计 针对员工设计工作而非针对工作特征要求员工。它主要表现为充分考虑个人存在的差异性，区别地对待各类人，以不同的要求把员工安排在适合于他们独特需要、技术、能力的环境中去。 6、工作设计综合模型 在职务设计、人员安排、劳动报酬及其他管理策略方面进行系统考虑，以便使组织要求及个人需求获得最佳组合，从而最大限度地激发员工的积极性，有效实现企业目标。 1. 工作分析的涵义工作分析模型 信息源 分析技术 工作描述 任职规范 工作分析人 主管 岗位任职者 顾客 访谈法 问卷法 观察法 工作日志法 绩效标准 任务 职责 责任 知识要求 技能要求 能力要求 工作实践法 关键事件法 工作信息 任务 所需技能 所需经验 身体素质 工作环境 所需知识 责任 练习题： 1、个体在工作岗位上需要完成一个或多个任务，这指： （ ） A、职责 B、 职位 C、 职务 D、职业 2、运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是指： （ ） A、工作分析 B、工作设计 C、工作评价 D、工作规范 3、在写实法中，如果写实、描述工作的是任职者自己，则称为： （ ） A、工作参与法 B、工作日志法 C、工作实践法 D、访谈法 4、工作分析过程的核心部分是： （ ） A、准备阶段 B、收集信息阶段 C、分析阶段 D、运用阶段 5、工作轮换又称为： （ ） A、在职培训法