旅行社管理组成构架产品介绍.pptVIP

目录 海之南旅行社管理规章制度 * 海之南旅行社经营管理构架 与产品介绍 海之南旅行社简介 海之南旅行社经营执行架构图 海之南旅行社各部门职责 海之南旅行社管理规章制度 海之南旅行社部分产品介绍 海之南旅行社营业执照和经营许可 海之南旅行社简介 海之南旅行社成立于2012年，是由旅游局批准，经工商局登记注册，正规合法的一家旅行社。经营范围包括会务服务、入境旅游、国内旅游、机票、酒店预订等全方位的旅游服务。 我们年轻富有朝气，创新敢于进取。科学管理，专业动作。旅行社非常注重企业文化的建设，秉承“思维创造财富”的经营理念；以“精心制作，缔造经典”为服务宗旨；以“艰苦奋斗，务实创新”为工作作风；恪守“诚信、专业、至善、至美”的信条；致力于打造专业的旅游服务！ 合规经营，实现共赢。我们珍惜与每个为您服务的机会，相信通过我们团队丰富的工作经验和过硬的业务能力，会为您提供最科学的行程设计、最佳的行程安排和最热情周到的服务。相信我旅行社会以真诚的服务态度和高效的工作效率，为您的旅途带来跟多的感动。 在海之南端，除了碧海蓝天的浪漫，还有热带雨林的惊喜，这是多少背包客魂牵梦绕的度假天堂。海之南旅行社将在天涯海角等待着您的到来，期待着为您服务。 总经理 跨职能团队1 跨职能团队2 人力资源部 财务部 营销推广部 计调 跨职能团队构成 外联 计调 导游 销售 经理 备注：跨职能团队、人力资源部、财务部及营销推广部各设部门经理一名；跨职能团队预计人员为8-12人，其中经理1人、计调岗位2人、销售岗位2-4人、导游岗位3-6人。 海之南旅行社经营执行架构图 海之南旅行社各部门职责 根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国际相关法规政策，特设总经理，跨职能团队，财务部，人力资源部，营销与推广部等部门。各部门任命专人负责管理部门日常工作。其职责如下。 总经理： 1、以身作则，遵守旅行社的各种规章制度，全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、 运转正常; 2、制定旅行社经营目标，根据经营目标，确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排，制定旅行 社各种规章制度， 按规定处理违法违规事件; 3、制定旅行社的发展战略规划，经营规划，组织监督各项规划和计划的实施。广泛收集信息，努力开发旅游 产 品。全面协调旅行社对外营销，确立旅行社在市场上的形象和地位; 4、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行旅行社制度化管理工作。合理安排工作人员的工作，充分发挥其 工作积极性; 5、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是。积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作; 6、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题。严格管理旅行社财务，保证财务运转 正 常，对 财务报表的真实性负全责; 7、负责对部门经理的业绩考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋级； 8、关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，知人善用。 人力资源部： 1、制定本部门的工作计划，经上级领导审批后组织实施； 2、制定、修改旅行社各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源体系； 3、根据旅行社发展战略，分析旅行社现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力支援规划，经上级领 导审批后实施； 4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修 改和晚上部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值； 5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工 作； 6、组织建立绩效管理体制，制定相关方案；牵头组织旅行社各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经 理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作； 7、根据旅行社规划和员工发展需要，建立和晚上员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层 次培训，努力提套与昂素质。 8、制定旅行社的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会 保险； 9、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告； 10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层