销售技巧跟非销处理异议.pptVIP

销售技巧之非销、处理异议 绫致时装（天津）有限公司 非 销 课程大纲 非销的话题及分类 非销的话题及分类 课程大纲 非销的沟通方式 非销的沟通方式 你穿得真漂亮 你穿撞色条纹的T恤，运动感十足，真漂亮 这牛仔裤版型真好，让你的腿看上去又细又长 你的腿型又细又长，这样版型的牛仔裤就适合你穿，真漂亮 还记得相关话题有那些吗？ 闻香识女人 回顾一下 当顾客不是一个人来店怎么办？ 结伴来店的顾客 家长子女型的顾客 家长对子女的疼爱和子女对父母的孝顺都是可以夸赞的点，略微表示羡慕会让顾客很愉悦 “你待你女儿真好，她一定会乐坏了” “你妈妈有你这样孝顺的女儿真幸福” 父母经常对自己孩子引以为豪，在父母面前夸赞她的子女或谈论子女的优点是个不错的话题 子女的容貌，身材，学业都是可以直接夸的点 “你女儿真漂亮，跟你很像，你真有福气” “大学生呀，你女儿太有才了，做父母的一定特别欣慰，你看这身衣服很有学院的风格……” 朋友同学型的顾客 朋友型结伴的顾客关系也可能是同学或同事，可以试探地猜测一下，但也要避免弄巧成拙 “你们今天逛街不用上班/上学吗？” 可以夸赞他们感情好 “我以为你们是姐妹，太像了，这里有件新款的裙子，和你们穿的风格挺像的，试试吧？” 陪伴的言语很重要，适当询问她的看法 “我觉得这件女人味十足的款式很适合你的朋友，请她试穿看看吧，你觉得呢？” 情侣恋人型的顾客 男生的帅气，女生的