湖州市旅游协会2012年工作总结和2013年工作思路.docVIP

PAGE 68 PAGE 1 湖州市旅游协会 2012年工作总结和2013年工作思路 2012年湖州市旅游协会根据三届四次理事会明确的工作要点，在市旅游局的重视指导下，本着“政府所向，行业所需，会员所求，协会所能”的要求，依靠和发挥好各专业分会的作用，在优化旅游发展环境，凝聚行业发展共识，提升行业服务水平等方面做了大量工作，为推进旅游强市建设作出应有的努力。 2012年工作总结 一、带着专题，入企走访调研。 2012年协会组织的调研活动与以往有两点不同：一是协会组织商品分会、旅行社分会、景区分会、饭店业分会的会长一并入企走访，先后走访了30多家旅游企业，在实地考察的同时以座谈会的形式，听取做法、经验、意见和建议。二是根据旅游业的专业分工，明确重点调研的专题：如旅游商品企业的特色旅游商品的进一步研发；旅行社的做大做强；饭店业的“五常法”标杆示范企业的打造以及人本化管理；旅游景区的提档升级和市场分析。这种形式的调研有以下几方面的收获：一是会员单位在工作上、感情上有一种行业协会的认同感和归属感，业内人士的促膝沟通，增强了凝聚力。二是在行业自律方面易于引成共识。如饭店业和旅行社业在“诚信、平安、品质”方面，作为行业经营自律主要内容。三是会员单位在转型升级方面的好典型、好经验、好做法给同行有启发学习、推广、借鉴作用。四是了解了企业经营发展上的新情况和面临的困难和问题，便于协会向有关部门呼吁和沟通，如旅游商品企业绝大多数是微小企业，在宏观经济走向不确定因素增多状况下，“融资难”是制约发展的一个瓶颈。饭店业、旅行社业由于总体上要素市场保障不足，经济发展趋缓，消费单位支出紧缩，经营收入增长困难，尤其是餐饮业下降达三成，且应收款居高不下，利润空间挤压。在调研中还发现旅游企业对扶持政策不够了解，而且能否享受，怎么享受的申报门槛不清，渠道也不通畅。 二、明确导向，组织分会活动。 协会的活动以“会员单位的需求和旅游局工作任务的向下延伸落实”为导向，2012年协会组织各分会开展了一系列的业务活动达二十多次。做到“每周有安排，每月有重点，每季有影响力活动”。回顾一下所举办的活动，体现如下特色： 1、围绕中心，服务大局。这一点体现在各分会举办的研讨活动。旅游研究分会根据湖州发展统一研究，按照工作需要专题研究，支持企业发展定课题研究，推进乡村旅游实地研究，如湖州旅游商品发展和“天下湖品”品牌的打造的需要，在分管协会的局领导提议下，举办湖州旅游商品发展研讨会。会议对湖州旅游商品发展的现状、趋势、意义以及工作措施提出了建议性的意见，并就如何打造“天下湖品”的品牌，从广义和狭义上形成了共识。为了迎接今年9月底湖州市举办的“三节四式：即“湖笔文化节”、“极限运动大赛”、“生态乡村旅游节”与“太湖明珠”（月亮）酒店的开业式重大活动，研究分会又举行了“湖州节庆活动与湖州本级旅游发展”的研讨会。会议研讨了节庆文化的传承及其发展，节庆活动与经济、旅游的发展关系；节庆活动的主题，特色、创新、开放度、参与度、国际化、市场化；节庆活动的特点、重点、亮点、卖点等，同时对制约本级旅游发展的诸多因素进行了剖析。围绕西塞山的开发，研究分会三进芦山村，召开了“开发西塞山大景区”现场研讨会。为提升乡村旅游发展水平，推动美丽乡村建设向美丽乡村经营跨越。协会召集全市乡村旅游领军人才和重点乡村旅游单位，在南浔区荻港渔庄举办乡村旅游提升发展工作座谈会，会议各位领军人才就乡村旅游提升发展中经营管理策略和存在问题进行了切身体验的交流，特别是艳阳（中国）度假连锁集团有限公司董事长的“产业模式、营销策略和品牌效应”的介绍，给与会者深有启发。旅行社分会在德清美都旅游有限公司，召开“品质旅游与做大做强产业”座谈会，会上听取美都旅游有限公司的做大做强发展举措介绍，以及就品质旅游形成“三类企业卖产品、二类企业卖品牌、一类企业卖标准”的共识。景区分会在安吉竹博园召开“景区旅游市场开发分析研讨会”，在南浔古镇景区举办“旅游景区管理工作交流会”，并邀请省旅游协会和省协会景区分会到会指导。饭店业分会在湖州雷迪森大酒店，就酒店如何坚持在“诚信、品质、平安”的好做法、好经验进行研讨交流。这些研讨活动涉及旅游业发展的诸多方面，也引起市旅游局领导干永福局长的重视，虞利民副局长、何继红副局长、计欣华副局长等领导分别参加相应活动，并与旅游企业及时沟通政府部门对产业发展的要求和意见，这里从另一方面来看，也体现了协会的“桥梁和纽带”作用。协会根据局工作的安排，在局领导的指导下，会同湖州报业集团、广电传媒集团举办了第二轮游客喜爱的“六个十大品牌”评选活动，从中承担了大量的组织、发动、推荐、评审等日常性事务工作，确保评选结果相对公正，业内公认，群众满意。 2、突出重点，行业自律。行业协会是业内自愿参加并受《章程》压束的社会组织，在行业内规