业绩计量系统.pptVIP

第11章：业绩计量 ;本章框架：;财务控制系统的局限性：;结论：;一、业绩计量系统;战略;1、设计业绩计量系统应考虑的因素;指标数量要合理：;结果和动因指标：;财务与非财务指标：;内部与外部指标：;2、平衡计分卡;2、平衡计分卡;创新与学习角度;3、关键成功因素;聚焦于客户的关键变量：;与内部经营相关的关键变量：;经营周期：;适时制系统:;4、实施业绩计量系统;定义战略：;定义战略指标：;把指标纳入管理系统：;经常计量指标和结果：;5、实施业绩计量系统的难点;二、交互控制;选定战略;交互控制系统：;关键成功要素与战略不确定性：;交互控制的特点：;（续）：;本章小结：;