商场运营管理讲义.ppt

——中国家具实战营销咨询专家;;Contents;第一部份 商户管理;一;一、品牌进场管理;1、商场招商的推广与宣传;商户填写《品牌入驻意向登记表》;NO.1;4、厂商进场管理;二、商户场内管理;销售规定;三、商户进场装修管理;1、装修审批、管理程序;2、进场装修相关管理规定;四、商户租金管理;1、租金的组成;2、租金制定的依据;物业管理费考虑的因素及包括的内容:;3、租金缴交管理办法;五、商户人员管理;上岗概述;填写《员工调动表》，经人力资源部审批同意及相关人员签字确认后，由原商户、现商户、人事???各执一份。;3、人员辞职;4、工装;5、劳资纠纷管理;六、货品进出管理;NO.4上货不得占用公共区域，如需提前报备; 填写《物品出门单》。;七、结算管理;说明;2、降扣申请程序;3、结算原则;八、品牌退场管理规定;1、退场审批;NO.2;1;销售管理中什么是我们的管理重点？;售中管理;一、售前管理;1、硬件环境的营造;2）、外围环境管理;3）、卖场内部环境管理;服务意识的宣导与培养;3、价格管理; 三仪容：化妆、发型、手 四仪表：衣服、鞋子、袜子、饰品 五仪态：站姿、坐姿、行姿、目光、微笑;广告宣传：打造立体式宣传体系;5、商场知名度的推广与提升;二、售中管理;培训体系的建立;2、企业文化建立;3、现场巡察与检核;00 01 02 03