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指导老师：信凤芹 参赛团队： 启航 团队成员： 毕京浩 李慧 谭笑 王金东 于满江 目录 TOC \o 1-3 \u 第一章 项目背景 3 1.1背景综述 3 1.2项目创意 4 1.3总体战略 4 第二章 项目介绍 5 2.1网上超市模型 5 2.2网站建设 8 2.3网站盈利模式 9 第三章 市场分析 11 3.1市场背景 11 3.2.目标市场 12 3.3.目标客户群 13 3.4市场预测 14 第四章 竞争分析 16 4.1 竞争对手分析 16 4.1.1.实体店 17 4.1.2.同类网上超市 19 4.2 竞争策略 21 4.3 SWOT分析 22 第五章 运营方式 23 5.1.组织结构 23 5.1.1网店： 23 5.1.2实体： 24 5.2网络运营 24 5.3物流 25 5.3.1送货方式 25 5.3.2送货制度 25 5.4支付方式 27 第六章 营销策略 28 6.1网络营销策略 28 6.2 传统媒体宣传。 31 6.2．1实体店铺宣传 31 6.2.2宣传册宣传 31 6.3产品营销策略 31 第七章 可行性分析 32 7.1投资必要性 32 7.2技术可行性 33 7.3. 财务可行性 34 第八章 财务分析 34 8.1成本预测 34 8.2未来利润预测 35 附录 36 附录1 关于“消费者对于网上超市的需求”调查问卷 36 第一章 项目背景 1.1背景综述 自从我国加入WTO后，连锁超市业在我国得到了蓬勃发展。从1994年起，我国连锁超市业年均增长速度为70%左右。从商务部公布的2009年全国前30家连锁企业的经营情况来看，总销售额为2704.2亿元，比08年同期增长 29.9%；店铺总数为10321个，比08年同期增长35.1%。超市已成为我国零售业广泛采用的新型业态。面对连锁超市业的快速发展，连锁超市企业如何运用新的经营业态、新的经营理念、新的经营手段求得发展壮大，成为一个亟需研究解决的课题。 但是纵观我国大型超市目前的状况还存在一些问题：一是大型超市物业投资太高。我国大型超市的物业60%是自选和改造，自建的费用高的惊人，有相当一部分店铺物业投资在1亿元左右，如果按年销售2亿元，利润1%计算（200百万/年），50年才能收回投资成本。业内人士分析，经济形势不明朗，金融机构也会紧缩贷款。零售商不会像从前一样盲目增加门店，在投资项目的选择上会更加谨慎。因此，超市企业在2009年甚至今后两三年内，都要控制好扩张速度与规模，切忌盲目扩张。 所以，零售超市在我国虽然发展迅速，但由于近年来诸多国际零售业巨头的进驻以及网上购物的迅速崛起使得现有的实体零售超市收到巨大冲击，为此我们启航团队针对目前国内大型超市的状况，提出一种新的商务模式————网上大型零售超市。 1.2项目创意 利用现有的某某超市，建立网上零售超市。顾客通过登录网上超市网站进行购物，超市配送人员送货上门，顾客确认无误后通过网银支付货款。 1.3总体战略 网上超市主要是以线下的实体超市为依托，建立线上超市，直接利用现有实体超市的库存，供货渠道，价格策略等进行网上销售。但相比于实体店铺，网上超市可以节省实体店铺费用、超市导购人员工资、各种经营支出如：水电气等费用。而只增加网站日常维护和送货人员的工资薪金支出。 网上超市在与实体超市的价格基本一致的情况下，部分商品更加低廉，顾客可以选择送货上门和自取货，但送货上门需交纳一定的送货费用。超市结算方式采用第三方支付、银行汇款、现金支付等。 顾客根据收到的商品情况可以在一定时限内进行在线信息反馈。 第二章 项目介绍 2.1网上超市模型? 网站构架（前期）： 初期的目的是网上销售模式的推广，先以某一家店为主，建立相应的线上超市，逐渐的将“实体店面线上化”的销售模式深入人心，在树立一定的销售平台品牌知名度后再在各大超市推广开来。同时前期的网站构架有以下特点。 一对一建站：只将一家效益较好的超市放到线上，形成一个地域性线上超市的雏形，并通过实践逐步的调整销售方式和各个细节。 品牌性：网站是一