软件项目管理论文.pdfVIP

姓名 (学号 ) 第一部分： XX 公司 IT 项目总结 一、项目背景 本论文要分析的项目是一个企业内部的 IT 项目，即：企业商业信息支持系统升级。这 个项目发生在一家中型规模的企业， 同时向企业客户和消费者两方面提供产品和服务。 表面 上看，这个项目是一个企业内部的 IT 项目，但是这个 IT 项目是和另一个商业流程项目同时 进行， 互相配合的。 因为商业流程有改变和创新， 所以， 这个项目并不是对老系统的升级和 维护，而是一次创新，质的飞跃。因此，这个 IT 项目有一些特点： 该项目与商业流程项目同时进行 项目会影响到公司其他部门的运营流程。 该项目隶属于一个现有范围更广更复杂的 IT 系统 项目涉及人员主要有如下角色： 领导小组： 由公司高层经理，以及有影响力的高工，业务牛人组成。 项目组： 由 IT 部门、商业部门、以及外部 IT 供应商共同组成 受众： 所有将受到此 IT 解决方案影响的员工。 二、项目管理涉及哪些方面 在总结本 IT 项目管理效果之前，让我们想想：如何评价一个项目是否取得成功？这里 边涉及的因素很多很多。而且，不同的人可能会有不同的标准和角度： 项目过程是否做得很好、很舒畅？ 项目是否达到了预期的目标？ 项目受益人拿到收益和价值最大？ 项目成员得到的成长和良好的感受？ 项目过程值得称道，项目管理很有一套？ … 在能够回答这个问题之前，我想最好还是回到本源，从根本来上看，然后再逐步地展 开。那就是：什么是项目？ 这里有一个普遍的定义： 项目就是一套独特互相联系的任务， 有明确的开始与结束， 充 分地利用资源，共同实现一个特定的目标。 这里有几个关键词： 开始与结束：说明项目是有时间限定的，有 deadline 。也说明，项目启动要有启动的姿 态，项目结束要有像样的收尾。 实际项目中， 时间资源永远都是一种稀缺资源， 项目经理经 常面临火烧屁股的情势。 充分地利用： 说明项目是在意成本的。 事实上， 成本总是一个敏感的词， 任何项目都是 划拨有限的资源。实际公司软件项目中，经常性的情况就是人手总是紧缺的。 特定的目标： 说明项目要达到什么目的和意图。 也解释了， 为什么做这个项目？这个项 目存在的意义和价值。 其实概括起来，这就是影响项目同时也是项目干系人关注的三个主要因素：商业价值、 成本、进度。如图一所示 1 姓名 (学号 ) 商业价值 成本 时间 图一 影响项目的三个主要因素 商业价值， 主要是指从项目可得到的已知的和未知的商业利益。 我更喜欢用商业价值来 代替“质量”来表示项目的关键三要素之一。这是因为，商业价值可以富含比较多的内容： 比如，项目的产出 IT 系统赢得客户的认可；项目成员得到了成长；项目团队增强了凝聚力； 上级经理（领导小组）任何项目的运作过程