翻译服务、本地化服务与质量控制.PDF

计算辅助翻译原理与实践 俞敬松 翻译服务、本地化服务与质量控制 Translation Localization Services and Quality Assurance 什么是翻译/本地化服务管理？ •什么是商业服务与商业管理？ •决策的过程： process of decision-making! •对象： human; technical; material; financial. •具体项目vs.一般理论 general principles vs. unique project. •沟通交流：life-cycle vital to the success •标准与最佳实践：Standards and best practices •翻译管理依然是对于技术、流程以及内容的管理 项目管理的一般定义 •项目管理： 应用知识、技能以及工具、技术等手段让 项目活动满足需求目标。 (PMI, 2000) •项目管理者（经理）：负责预算计划, 追踪项目流程 和进度,管控项目的各个阶段以满足客户的需求。 •那么翻译项目经理做什么呢？对翻译项目的管控！ 翻译项目的完整流程 •Translation Project’s Life-cycle ： commissioning, planning, groundwork, translation and wind-up. •/articles/article1543.php 翻译项目的第一阶段：确认委托 客户提交翻译稿件或稿件样本 Request For Quotation 翻译者、翻译服务结构报价 Quotation 客户接受报价 客户评估质量、价格、付款、速度 确认委托 Commissioning 翻译项目的第二阶段：项目计划 1. 确认客户需求，以及他们的短期和长期目标 2. 工作分解：按照项目的结构、译者（分包商）的能力、兴 趣、既有的工作负荷等进行项目的拆解 3. 确定翻译时程和进度计划，特别注意依赖关系（甘特图） 4. 文件管理：翻译服务管理中的重头戏 翻译项目的第二阶段：项目计划 5. 资源以及预算管理 6. 沟通交流管理：客户-译员-项目经理-分包商 7. 质量管控计划：确定质量标准，辨识影响质量的危险因素 8. 风险管控以及其他……… 翻译项目的第三阶段：实际工作 翻译/本 地化软 件选择 待翻译 管理软 文本的 件选择 准备 翻译！ 审校！ 机器翻 术语表 译的训 制定 练 翻译记 忆库准 备 翻译项目的第四阶段： 交付 •按照时间节点，交付客户完成后的产品 •可能需要同时交付的：