贏在影響力;;作者簡介 -;人際關係法則一;林肯的小故事;卡內基談人際溝通的「三不」原則:;「三不」政策的另一個目的:;做到「三不」有妙法;你也做得到;人際關係法則二;人類本質最殷切的需求;Give honest sincere appreciation!;影響一生深遠的力量;讚美,也有技巧;你也做得到;人際關係法則三;Work smarter, not harder.;你也做得到;人際關係法則四;要對別人感興趣;將心比心,贏得商機;你也做得到;人際關係法則五;在臉上寫Yes!;微笑是最好的禮物;聖誕節的廣告;微笑是自信的表徵;有熱忱的笑容才真實;你也做得到;人際關係法則六;最大的恭維和關注;開啟影響力的密碼;你也做得到;人際關係法則七;尊重對方的基本態度;聽的層次;積極的聆聽:LADDER;習慣才能成自然;你也做得到;人際關係法則八;任何人想要發揮影響力,最具體的方法,就是透過溝通。;怎麼說、說什麼;你也做得到;人際關係法則九;人的一輩子都在尋找重要感;你也做得到;影響力始終來自感恩;;
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