管理者的作用,就是让组织中人的努力(贡献)行为,朝着共同的目标 具体化为三项任务 具体化为三种机能 依靠三种管理机能完成三项管理任务,实现“组织与人”的对立统一 1、管理的定义 2、管理的三项任务 使组织富有前途 使工作富有活力 使职工富有成就 3、管理的三种机能 经济机能 政治机能 社会机能 4、组织的命运 把企业置于有前途的成长轨道,是管理的一项最重要的任务 企业的命运系于经济目标及其实现程度 “目标”使企业与外部环境发生具体的联系 目标的实现,有赖于有组织的“经济机能” 企业依赖其经济机能,去实现经济目标与经济利益 经济机能的建立是客观的 经济机能具有外在适应性与内在统一性,即具有某种秩序 5、组织的命运与经济机能 6、亚里士多德语 所有的事物都是为着一个目的而具有某种秩序 7、经济机能 外在适应性,强调企业在产业价值链上不可替代的竞争地位,以及深化与顾客(市场)的联系 内在统一性,强调企业有效的竞争方式,以及内在等级结构条件下的秩序 西尔斯的故事 8、西尔斯的故事 19世纪末,西尔斯为铁路货运员 创办店铺业务,35万$/年 罗森华德开始邮售邮购业务 以农民为顾客 根据农民的特性,制定政策,即战略与目标 按战略决定组织的原则,建立一组经营活动,以及相应的组织结构 工作的活力,源于组织成员普遍的承担责任的 意愿与承担责任的能力 取决于各级管理能否为整体目标
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