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考点 13 消费者的合法权益受法律保护
【考点说明】
考 点 内 容 课 标 要 求 能 级 要 求
识记 理解 运用
消费者的合法权 知道法律能够保护消费者的合法权益,学会运
益受法律保护 用法律维护自己作为消费者的合法权益。 √ √ √
【考点梳理】
我国法律规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有安全权、知情权、自主选择权、公平交
易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利、监督权。
《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营
者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲
裁;向人民法院提起诉讼。
做个成熟的消费者,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能;进行消费后,消费者
应主动索要发票;消费者要尽量到正规的商店购物,少购买流动摊点的物品;消费者要善于识别各种消费
陷阱,提防上当受骗。
依法维护消费者的合法权益,不仅需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能,也要求消费者
提高自己的维权意识。每一个消费者都有责任保护自己的合法权益。
【经典试题】
1. 【2014 崇左】· 2013 年 5 月 3 日,最高人民法院和最高人民检察院发布《关于办理危害
食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》 ,首次明确生产、销售不符合安全标准的食品
罪和生产销售有毒、有害食品罪的定罪量刑标准。这一规定有利于
①维护正常的经济秩序 ②促 进社会和谐发展
③规范生产者销售者的行为 ④维护消费者的合法权益
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.
①②③④
2. 【2014 常州】 如今,网购已成为人们普遍的消费方式,新
修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,除特殊
商品外,消费者网购商品后可以享受 7 日内无理由退货。该规定
A. 有利于维护消费者的合法权益
B. 杜绝了网购交易中的欺诈行为
C. 损害了网购商家的正当利益
D. 旨在引导消费者做到理智消费
3. 【2014 武汉】右图漫画中,购物网站的行为侵犯了消费者的·
A .安全权、依法求偿权
B .自主选择权、公平交易权
C .个人信息得到保护权
D .知情权、自主选择权
4. 【2014 咸宁】· 2014 年 1 月 8 日,监察部就 5 起危害食品安全责 任 追
究典型案例发出通 报,强调保障食品安全是各级政府的重大责任,要求各级检察机关加强监督检查,用最
严谨的标准、 最严格的监管、 最严厉的处罚、 最严格的问责, 确保广大人民群众 “舌尖上的安全 ”。用四个 “最
严 ”向食品安全问题宣战
①有利于保障广大人民群众 的安全权 ②有利于促进经营者依法规范经营行为
③将不再出现危害食品安全的违法犯罪行为 ④将使消费者的合法权益不再受到侵害
A .①② B .①②③ C .①③④ D .①②③④
5. 【2014 泰州】 【与法同行 】
卫民同学到超市买了几只面包,家里人吃后出现呕吐等症状,医院诊断是因为吃了变质
面包引起的,事情发生后,母子二人对此产生了不同看法 ……
⑴ 母亲要 “宽容他们 ”,你赞成吗?为什么?( 3 分)
⑵ 卫民可以通过哪些途径 “讨回公道 ”?( 2 分)
【参考答案】
1、D 2 、A 3 、C 4、A
5、⑴ 不赞成。宽容不是丧失原则,依法 “讨回公道 ”,正是对社会、对
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