会展公共关系概论.pptVIP

巴厘岛的酒店背景音乐 企业风俗 企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、习惯行为、节日、活动等 逢年节挂灯笼、贴标语 团拜会 歌咏比赛 运动会 春游等 读书活动 内部论坛 展览 员工行为 服装、发型、化妆、配饰 仪表仪容 岗位纪律 工作程序 待人接物 素质与修养 作息、请销假、保密行为、 工作状态要求、特殊纪律 接受上级命令、执行上级命令、 独立工作、召集和参加会议、 合同时配合工作、尊重与沟通 基本礼节、礼貌用语、 电话礼仪、接待客人 短训班、培训班、研修班、 讲座、进修 VIS设计 ——通过有形的,具体化的视觉传播符号将无形的企业观念系统传播给社会,以达到树立企业形象的目的。 是企业理念的物质层设计，也是CI中最具传播力和最容易被感知的部分。 VIS设计的基本元素 1.名 称 2.标 志 3.标准字 4.标准色 个性 别致 吉利 易记 语差 习俗 寓意 名称 标准色 蒂芙尼蓝（绿） 结合今天所学内容，为会展管理与策划专业设计一个标识 练一练 问卷调查 抽样的 科学性 问卷设计的科学性 统计分析的科学性 公关策划 是指组织为实现形象战略目标和使公关活动成功而事先进行的有科学程序的谋划、构思和设计最佳方案的过程。 公关战略策划 公关策略策划 公关策划的程序 确定 目标 确定 公众 设计 主题 策划 时机 预算 经费 形成 方案 审定 方案 1.确定目标 01 提高组织的知名度、美誉度 03 依据社会环境的变化调整组织行为 04 妥善处理组织运行中的纠纷 02 使组织与公众保持顺畅的沟通 05 帮组织提高产品及服务的市场占有率 1.确定目标 01 提高组织的知名度、美誉度 03 依据社会环境的变化调整组织行为 04 妥善处理组织运行中的纠纷 02 使组织与公众保持顺畅的沟通 05 帮组织提高产品及服务的市场占有率 2.确定公众 01 共同利益及特殊利益是什么 02 对组织的看法如何 对组织感兴趣的原因是什么 03 与组织关系如何 4.策划公关时机 捕捉时机 把握时机 发现时机 7.审定方案 提高其合理性 可行性 策划书 优化 方案 论证方案 形成报告 * * * 我们发现肯德基也开始店面升级，继麦当劳推出“为快乐腾点空间”新主题、店面升级快乐休闲风格装修后，在北京的肯德基新装修的店面亮相，仿效麦当劳的主题也突出和强化了休闲氛围和时尚元素，洋快餐的经营风格正发生悄然转化，向新的定位和模式改变。 * * 肯德基换装变年轻 ■CUBN记者 熊翠红 北京报道 今后，去肯德基餐厅就餐的顾客可能会发现，肯德基的招牌标志——“山德士爷爷”跟以前有点不一样了：脱掉了白西装，穿上了红围裙。 记者获悉，本月中旬，北京望京商业区的肯德基餐厅在中国第一个使用肯德基新标识。从外观看去，除了非常醒目的门头，餐厅的设计、广告、食品包装、员工制服、公共用品等所有视觉元素都启用了新标识。中国大陆地区新开业的店面将陆续全部采用新标识，而1700多家肯德基老店将逐步更换标识，具体时间表目前尚未透露。 百胜餐饮集团旗下品牌肯德基在全球范围内统一同步启用新标志。同时，一幅8129平方米的巨幅山德士上校标识出现在美国内华达州51区沙漠地带，肯德基由此成为世界上第一个从太空可以看到的品牌。 肯德基换装 据悉，新标识是肯德基标识自1952年正式面世以来的第五代标识。之前分别在1978年、1991年和1997年均变换过标识。第一代和第二代标识为黑白颜色，第三代标识更换为彩色，并将“Kentucky Fried Chicken”缩写为“KFC”，在第四代标识中，“山德士爷爷”脸上的笑容更加灿烂，背景也有大的改变。 与旧标识相比，这次除了“换装”之外，肯德基的新标识设计还作了其他调整，以贴近年轻一代。山德士上校的发型有了细微的变化，原本细碎的白发变成了“偏分”，总是看不见的“头顶”也露出了“庐山真面目”；上校的眉毛也在新标识中被隐去，这使他看上去年轻了不少。而且，新标识中的线条从复杂到简洁；从带有“家庭作坊”感觉的多种色彩，到更加具有“全球品牌”感觉的更简洁、更经典的色彩；从中性色彩转到与品牌形象标志性红色直接相关的颜色等。 此次“山德士爷爷”一改最初的一幅不苟言笑的绅士形象，变为厨房里的慈祥、可亲的邻家大爷，无疑更具有亲和力，能拉拢与消费者之间的距离。 百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼坦言，“山德士爷爷是世界上最为人所熟悉的形象之一，但也要与时俱进，不断给消费者新鲜感，今天赋予他新面貌预示着肯德基的全新未来。” “变脸”折射新战略 新标识是企业重新定位的风向标。标识转变的背后，是企业形象与策略的变化。据营销专家的分析，肯德基推出第五代标识是应外部环境的变化，进一步明确定位，为了更好地进行品牌传播。 这次给“山德士爷爷”换上一条