优化共享服务中心推动价值提升.PDF

优化共享服务中心推动价值提升 Josephine Wang Facilitated by: Senior Director Jessie Hsiao GFS Asia Site Lead Executive Director, TS Solutions Pfizer Finance Shared Services Treasury Services, Asia Pacific J.P. Morgan Jenny Cui Director, Financial Shared Services Center, China TE Connectivity 共享服务中心在集中化管理体系中的定位 虽然共享服务已经是一个成熟理念但全球企业的财务主管们仍将之列为重要战略进行考量。这个领域的未来升级包括全球各地市场不断扩张的新 兴业务所带来的新内容、更多的价值创造以及服务提供的优化 什么是共享服务 效益 在过去，运作模式主要注重于将不同地域、部门和业务之间 成本消减 分散分布且功能重叠的服务项目进行集中化运作  在业务增长和扩张过程中保持融资成本的稳定  可扩展性 企业战略 力求将当地业务中的运营相关任务从销售活动中分 离出来  通过流程简化降低资源占用  通过向更低成本地区的迁移带来优化机会 最有可能通过共享服务架构进行整合的服务功能包含：财务、 流程效率 人力资源以及技术支持  流程的标准化和效率提升 重要支撑元素  专业能力的传授  实现自动化的能力 技术  充分利用ERP投资  数据的获取  银行业务架构 风险和相关管控  工作流管理工具、自助服务、移动端工具  提高流程和数据的可视性 标准化  整合银行服务和技术服务的供应商架构  行业标准 － SWIFT, ISOXML  更易于对合规及业务表现作出评估  各国结算政策及架构 － 亚洲地区各国间的实时支付， 欧洲地区SEPA标准 1 共享服务中心(SSC)的价值定位 共享服务部门通过对企业所有分支机构的交易处理和报表功能集中管理来推进整体运营效率并加强管控 整合 标准化 简化  交易处理  流程重造  消除瓶颈  应付  银行关系和账户数量精简  利用最新技术提高自动化率  应收  系统和界面整合  为业务部门决策提供完整数据  薪资