第三章 管理环境 管理学.ppt

第三章 管理环境 本章教学思路 教学目的及要求：阐明管理环境对管理行为和管理效率的影响。要求学生了解管理环境及其构成；掌握管理环境的主要内容；明确组织文化的内涵和作用；了解全球环境的变化对管理带来的影响。 教学内容：管理环境及其构成；主要管理环境及其对管理的影响；组织文化及其对管理的影响；全球环境变化及其对管理的影响。 教学重点：管理环境及其构成；主要管理环境及其对管理的影响；组织文化及其对管理的影响。 教学难点：管理环境与环境管理的区别；组织文化的内涵及其作用。 本章主要教学内容 第一节：管理环境的构成 第二节：组织外部环境及其影响 第三节：组织文化 第四节：不断变化的全球环境 环境、组织环境与管理环境 环境：围绕着人群的空间，及其中可以直接、间接影响人类生活和发展的各种自然因素和社会因素的总体 。 以环境要素的属性作为分类标准，环境可分为自然环境和社会环境两类。 自然环境：是由大气、水、土壤、地形、地质、植物、动物、微生物等组成。它是人类生存和发展的物质基础。 社会环境：是人类发展的结果，是指人类在发展过程中创造出来的人工环境和半人工环境。 环境、组织环境与管理环境 组织环境相似于通常所说的企业环境。 组织环境：是指组织边界之外对于组织运作可能产生影响的一组力量和条件。 企业环境：是指存在于企业投入—产出系统之外的，制约并影响企业经营战略的制定与实施及其作业计划和经营行为的一切要素的总和。 问题思考：管理者为什么密切关注组织环境的变化？ 环境、组织环境与管理环境 （三）管理环境 管理环境：是指存在于组织内部和外部，对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。 问题思考：管理者为什么密切关注管理环境的变化？ 第一节 管理环境的构成 第一节 管理环境的构成 根据环境因素存在于组织内部或者外部，管理环境可以分为外部环境（组织环境）和内部环境。 第二节 组织外部环境及其影响 政治环境：制约和影响组织的，涉及到社会制度、政治结构、政府政策和倾向、政治团体和政治形势等环境要素。 法律环境：制约和影响组织的，涉及到国家制定法律、法规、法令以及国家的执法机关结构等环境要素。 经济环境：构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况和发展速度、宏观经济政策要素、生产力布局、银行信贷和市场发育水平等。 科技环境对一般组织的影响 技术环境：影响或制约组织的，涉及到社会技术总水平及变化趋势、技术变迁、技术突破等的环境因素，以及技术对政治、经济、社会环境之间的相互作用的表现。 社会环境对一般组织的影响 社会文化环境：影响或制约组织的，涉及到组织所处社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统等环境因素。 以医药工业为例： 1、政治环境影响因素： 我国正在建立医（院）、药（房）分离制度和非处方药（OTC）的管理制度。 新型的社会保障体系取代传统的公费医疗制度。 2、经济环境影响因素： 城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断提高，支出比例上升。 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资渠道和融资方式趋向多样化。 3、社会环境影响因素： 国民教育水平逐步提高，越来越多的人以科学的眼光看待药品和保健品。 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问题受到重视。 4、技术环境影响因素： 各种新型的技术在制药领域得到广泛的应用。 生物医学技术的发展可能出现一些新产品。 第三节 组织文化 组织文化的特点 超个体的独特性 相对稳定性 客观性 民族性 四、组织文化建设 第四节 不断变化的全球环境 第四节 不断变化的全球环境 本章要点及思考题 课堂小作业 在当前大数据的新环境下，企业（请挑选一类企业展开分析，如电商企业、IT企业、传统制造业企业、服务业企业、物流企业等）面临哪些机遇（机会）与挑战（威胁）？ * （一）外部环境（组织环境） ? 根据其对组织影响程度的不同，外部环境又可分为一般环境（宏观）和任务环境（微观）。 1、一般环境（宏观环境） 一般环境（宏观环境）包括：政治法律环境、经济环境 、社会文化环境 、技术环境 、人口因素 。 2、任务环境（微观环境） 供应商：提供组织经营所必须的人力、信息、财务资源和原材料的特定组织。 顾客：购买组织的产品或使用其服务的特定顾客群体、个人和组织。 竞争者：向相同的顾客或者客户群体提供相同或者类似产品与服务的特定组织。 分销商：是帮助组织出售产品和提供服务的组织。 （二）内部环境 存在于组织内部的环境因素就是内部环境，组织内部环境一般包括组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两大部分。 1、组织