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- 2019-11-26 发布于广东
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酒店实习的心得体会
酒店实习总结
目录
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一、实习体会
XX年8月,我在酒店进行了为期3个月的实习,毕竟 这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁 有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?
、初步的收获
记得我们在培训室经过三天的短期培训后,经过孟老 师谆谆教诲,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的 内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一 厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾 经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实 际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不 到的收获!
记得我第一次服务就是婚宴,当时真的很胆小,不敢 去询问客人的要求,后来学姐和主管说了,一定要放开自 己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要 勤快,脑子动得快一点也就可以了,到
后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、 周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更 加充满了信心!也许在酒店
实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会 遇到,关键
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