绩效管理体系建设实务讲义.ppt

绩效管理体系建设实务;课程目标;时间安排;什么是绩效管理？;绩效管理的两个核心;80％的危险性;完成绩效的保证 改进绩效的基础;两个观点：;绩效体系建设操作流程图;操作环节（一）;操作环节（二）;操作环节（三）;操作环节（四）;操作环节（五）;操作环节（六）;操作环节（七）;操作环节（八）;操作环节（九）;岗位分析;岗位分析 — 岗位产出;岗位分析 — 岗位产出;产出分析练习：;岗位分析——行为素质;行为素质分析练习：;岗位分析——岗位技能;岗位技能练习：;岗位分析——岗位职责;岗位职责练习：;岗位分析——岗位关联;岗位关联练习：;岗位分析——岗位发展;岗位发展练习：;岗位描述;岗位绩效指标;岗位绩效指标分析;关键绩效指标练习：;关键绩效指标库（Ⅰ）;关键绩效指标库（Ⅱ）;关键绩效指标库（Ⅲ）;关键绩效指标库（Ⅳ）;建立绩效指标库练习：;绩效评估方法;方法介绍（Ⅰ）：;方法介绍（Ⅱ）：;方法介绍（Ⅲ）：;方法介绍（Ⅳ）：;目标管理法（MBO）（Ⅰ）;目标管理法（Ⅱ）;目标管理法（Ⅲ）;目标管理法（Ⅳ）;MBO目标设置表;目标管理法思考：;附件三：目标管理法范例;目标管理法讨论：;绩效沟通——设立目标;有关目标的一些问题：;问题一：目的与目标;问题二：定性目标;问题三：多重目标;问题四：目标冲突;问题五：目标特征;建立目标的步骤：;SMART原则;从目标到计划;为什么要计划？;制订计划的技巧：;制定计划的常见错误：;附件四：目标→计划实例;过程管理关键环节（Ⅰ）;过程管理关键环节（Ⅱ）;过程管理关键环节（Ⅲ）;常见的问题;克服下属的抵制：;附件五：目标管理表单;绩效循环图;绩效评估常见误区;评估误区可能的原因;绩效面谈（Ⅰ）;绩效面谈（Ⅱ）;绩效面谈（Ⅲ）;绩效面谈（Ⅳ）;谢 谢！