市场调查与预测资料.ppt

安徽理工大学;市场营销2013---1/2/3; ;第一章 市场调查概述 第一节 市场调查的概念与特征 第二节 市场调查的产生和发展 第三节 市场调查的内容与分类 第四节 市场调查的原则与步骤 第二章 市场调查方法 第一节 资料调查方法 第二节 实地考察调查方法 第三节 网络调查方法 第四节 普查和抽样调查方法 第五节 市场调查方法的比较与选择 第六节 市场调查问卷设计与案例（补充） 第七节 抽样调查与推断（补充） 第三??? 市场调查资料整理与分析 第一节 市场调查资料的整理 第二节 市场调查资料的分析 第三节 市场调查报告的撰写; 第四节 市场调查报告案例（补充） 第四章 市场预测概述 第一节 市场预测的概念与特点 第二节 市场预测的发展与作用 第三节 市场预测的内容与分类 第四节 市场预测的一般原理 第五节 市场预测的步骤 第六节 市场预测方法的选择 第七节 市场预测的误差与有效性 第五章 专家评估预测方法 第一节 专家评估方法的意义 第二节 专家意见汇总预测方法 第三节 德尔菲预测方法 第四节 单纯趋势判断预测方法 第五节 市场预测与预警 ; 第六章 时间序列预测方法 第一节 时间序列的模式分析 第二节 算术平均法与几何平均方法 第三节 移动平均预测方法 第四节 指数平滑法预测方法 第五节 线性外推预测方法 第六节 曲线外推预测方法 第七节 季节指数预测方法 ; 第八章 回归分析预测方法 第一节 回归分析预测法概述 第二节 一元线性回归预测方法 第三节 多元线性回归预测方法 第四节 回归分析中的非线性问题 第九章 马尔柯夫预测方法 第一节 马尔柯夫预测法概述 第二节 马尔柯夫预测方法 第三节 马尔柯夫预测方法的应用 ???; ;第一章 市场调查概述; 市场调查作为企业经营活动获得信息的前期工作，它具有如下特征： 1.市场调查具有较强的针对性 市场调查具有较强的针对性是由企业经营活动的目的性所决定的。由于市场调查既要针对产品，也要针对竞争对手进行调查，竞争已经成为企业经营战略的重要组成部分，要想在竞争中取胜，就必须了解竞争者的实力和优势，从而确定企业的竞争策略是采取直接对抗还是退避迂回的方法。; 2.市场调查具有普遍性 市场调查工作不能只停留在生产或经营活动以前的阶段进行，而应该在生产和经营整个过程中，售前、售中、售后的各个阶段都需要进行市场调查，收集一切可以为企业所用的信息资料，从而对决策随时修正，使企业能够适应市场不断变化的形势。同时，市场调查活动也是发现潜在市场的有效方法，对开拓新的市场领域有积极作用。 3.市场调查具有科学性 其科学性不仅是在调查方法中体现了科学性,而且贯穿在资料的整理和分析整个过程中也体现了科学性。 ;4.市场调查具有某些不确定性 根据调查内容的不同可采用不同的方式，但随着产品日益丰富,被调查者的消费观念也常常会发生变化。在这种情况下,调查人员仅收集历年的有关销售方面的统计数字，所得出的结果往往会与实际情况相差颇大，因此，要几方面同时调查，这样才能达到市场调查的目的。 5.市场调查具有时效性 市场调查是在一定时间范围内进行的，它所反映的只是某一特定时期的信息和情况，但这一段时间后又会出现新情况、新问题，就会使以前的调查结果滞后于市场的发展。此时就不能沿用过去的结论。; 从宏观经济看： 国民经济是个庞大而复杂的大系统，