市场调查与预测之市场调查概论.ppt

市场调查与预测;导入案例：开展市场调查，为企业营销决策提供依据 美国的《华尔街日报》有一篇文章开头写道：“没有别人比妈妈更了解你，可是她知道你有几条短裤吗?”然而，乔基国际调研公司知道。妈妈知道你往每杯水里放多少块冰块吗?而可口可乐公司却知道。瞧，国外某些公司对消费者的了解，竟然超过了妈妈对子女的了解!有的甚至连消费者本人也不知道或从未考虑过的事，他们都一清二楚。如可口可乐公司发现人们在每杯水中平均放3．2块冰块，每人每年平均看到69个该公司的广告。有些公司还调查出：每人每年吃156个汉堡包、95个热狗。汉宝公司曾秘密调查过，消费者是将卫生纸折叠起来使用还是揉皱后使用。市场调查作为营销手段对于发达国家的许多企业来说已成为一种武器。在他们看来，企业不搞市场调查而进行营销决策是不可思议的。在美国73％的企业设有正规的市场调研部门，负责对产品的调查、预测、咨询等工作，并且在产品进入每一个新市场之前都要对其进行调查。美国大公司的市场调研经费约占经销额的3．5％，市场调查成果能为企业带来千百倍的回报。 ; 市场调查与市场预测的关系 一、定义 市场调查：搜集、整理、分析市场资料。是指运用科学的方法，有目的、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确的资料。 市场预测：对市场未来的发展变化进行预计或推测。就是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计和估计，从而为科学决策提供依据。 二、关系 市场调查是市场预测的基础 市场预测又是市场调查的延伸和深化;三、区别与联系 区别： 1.两者的研究重点不同； 2.两者的研究过程和研究方法不完全相同； 3.研究结果不同。 联系： 1.从时间的连续性：市场调查与预测是一项连贯的工作。 2.从方法论的角度：市场预测有赖于市场调查;市场调查： 是对市场现状和历史的研究 目的是了解市场客观实际 市场预测： 是对市场未来的研究 目的是对未来市场及时作出推断和评估 正确的市场预测来自于充分的市场调查;共同点 两者主体相同 市场调查与市场预测的主体都是对市场信息具有需求的个人或组织，主要是企业。 客体相同 市场调查与市场预测的客体都是市场或其有关部分。 功能和作用相同 市场调查与市场预测的功能和作用都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据。 本质相同 市场调查与市场预测的本质都是属于市场信息工作范畴。;区别 出发点不同 市场调查的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究，达到了解历史，认识现状，掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。 市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识，达到预计、认识未来，掌握市场的未来发展趋势的目标。 结果不同 市场调查的结果是市场的各种历史信息和现状信息。 市场预测的结果是市场的未来发展趋势信息。 技术方法不同 市场调查多属于了解情况、认识市场、捕捉信息的定性研究； 市场预测的方法则多是建立在定性分析基础上的定量测算，许多方面需要运用数学方法和建立预测模型。; 联系 市场调查与市场预测具有前后相继关系 市场调查为市场预测提供目标和方向 市场调查为市场预测提供依据 市场调查方法丰富和充实了预测技术 市场调查能验证市场预测的结果;四、市场调查与预测的作用P24-25 （一）调查和预测是决策的必要条件和基础 （二)有利于企业确定营销中的问题及其根源 （三)有利于企业制定和评估营销方案 （四）有利于企业充分了解市场，开拓新的市场 （五）有利用企业掌握市场环境的变化，及时调整营销策略; 市场调查与预测的作用案例 指向麦加的地毯 　　 指南针和地毯本是风马牛不相及的两件东西，可比利时的一个商人却把它们结合起来设计出了一种新型地毯，从而赚了大钱。 　　在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林每日祈祷，无论在家、旅行，都守时不辍。穆斯林祈祷的一大特点是祈祷者一定要面向圣城麦加。这要是在家中进行，还比较好办。可一旦外出旅行，人们一般都要带上一小块地毯，以便跪下祈祷，同时还要费神寻找方向，这就很麻烦了。 　　 一个名叫范德维格的比利时地毯商了解到这种情况后，他将指南针稍加改造———不是指向正南正北而是直指圣城麦加，并巧妙地嵌入了地毯。这样一来，穆斯林不论走到哪里，只要找地方把地毯铺上，就可以马上面对麦加，开始祈祷了。新产品一推出，在有阿拉伯地区，立即成了抢手货。 ;第一章 市场调查概述;第一节市场与市场调查基本知识;一、市场的基本知识 （一）市