我国旅行社集团化发展中的问题与对策.docxVIP

!#$ % ’# ’( 行 业 探 讨 我国旅行社集团化发展中的问题与对策 付美蓉 丁武军 摘 要：随着改革进程的加快和入世，我国旅行社行业， 如今已经走到了历史的十字路口，正处在重新洗牌的紧要关 头，旅行社集团化是必然选择，它需要远见卓识，战略合作， 需要社会的资源整合，需要有利于其发展的政策环境。我国 旅游业的发展有其特殊的环境，因此，旅行社集团化发展过 程还需“市场主导，政府引导”。 关键词：旅行社集团化；战略合作；资本运作 一、我国旅行社集团化发展的条件已基本成熟 在服务自由化和全球一体化的背景下，处于激烈竞争中 的中国旅行社面对国外旅行社进入的同时，国内旅行社竞争 也异常激烈，为谋取自我利益的最大化，它们常常不惜破坏 相互依存的共生关系 。这 种激烈竞争会随着市场的不断规 范，行业的不断改进，消费观念的不断成熟而最终形成旅行 社的自然归位，形成合理的分工层次体系，类似国外的垂直 分工体系———大型旅行社集团化，成为旅游批发经销商，中型 旅行社可走特色化或形成战略联盟，小型旅行社成为代理零 售商，成为集团的细端末节。当然由于我国旅游业发展的特 点，在目前市场主导的同时，政府加以积极的引导，能加快旅 行社变革的步伐。目前旅行社已形成一定的分化，有统计数 据表明，占我国旅行社总量 !# 的国际旅行社，旅游业务利 润 占 全 行 业 业 务 利 润 总 量 的 $%# ，而 占 全 国 旅 行 社 总 量 %# 的国内旅行社，利润总额却为负数。百强旅行社的分化 也为旅行社集团化奠定了一定的基础。 二、我国旅行社集团化的特点 集团是企业联合和发展的高级形态，是以资金为纽带、 多个法人实体组成的经济联合体。旅行社集团是旅行社行业 在市场经济条件下出现的一种新的经济组织形式。它对于提 高我国旅行社在国际市场上的竞争力以及旅行社组织结构 的合理化都有重大作用和意义。旅游业发达国家和地区大多 都有一些在国际上享有盛名的大型旅行社集团，如美国的运 通，日本的 ’() 等。我国的旅行社集团化是由旅行社的行业 特征以及国际国内市场发展趋势所决定的。 * 一 + 我国旅行社行业集团化发展的现状 我国旅行社集团化发展大致经历了三个阶段。第一个阶 段从 ,- 世纪 .- 年代末到 $- 年代初中期。这个时期是根据 国家的产业政策而设立的一些旅行社集团，如 !$%$ 年国家 旅游局批准设立的国旅集团。第二个阶段从 ,- 世纪 $- 年代 中后期到我国加入 /(0 以前。这个阶段我国进行现代企业 制度改革，这对我国旅行社集团化改革增加了强大的政策扶 持，中央和地方都出现了一些新的旅行社集团。如广之旅、上 海春秋等。这个阶段也是旅行社集团化发展的徘徊期和探索 期。第三个阶段从加入 /(0 到至今。这个阶段也是旅行社行 业真正开始了集团化并且同世界接轨的时期。我国的一些旅 行社集团开始朝着一条真正适合我国国情的旅行社集团化 发展的道路上迈进。 * 二 + 已形成的几种集团化形式 !、以上海春秋为代表的、发展迅速的新兴旅行社集团化 模式 春秋模式———上海春秋在近几年的集团化发展也是比较 有特点的，上海春秋连续 !- 年位居国内旅游榜首。上海春秋 从 ,- 世纪 %- 年代发展至今，已经在国内实现了直辖市、所 有省会城市的网络布点工作，并在美国、东南亚地区都建立 了分社。这一层面是春秋的骨干层，大都为春秋的全资分社 或控股公司。而上海春秋自从 !$$. 年以来就一直在摸索休 闲客包机项目，并且终于在去年达到了 !% 个亿的销售额，并 且实现了全线赢利。包机和产品网络化使得春秋建立有几百 个地方旅行社加盟的代理商网络。 广之旅模式———广之旅是华南地区创建最早，最具规模 的大型旅行社，业务遍及全球 ,- 多个国家和地区，拥有先进 的管理和经营模式，致力于海外市场的开拓，在国内主要采 取以品牌入股形成的旅行社集团，这次成立的四川峨眉广之 旅是重要的旅游客源与一流旅游目地对接的象征，形成优势 互补，有利于加快双方发展，是广之旅核心网络成员。有关业 内人士分析，品牌在旅行社发展中起着重要的推动作用，一 个强势品牌的号召力，可以在一定程度影响客源的流向和决 定旅游业的兴衰成败，在长期的的行政分割状态下，我国旅 行社品牌集中度低，竞争力弱是不争的事实。加入 /(-，外资 旅行社高扬着品牌战旗打入中国市场，必将给中国旅游市场 带来巨大冲击。广之旅模式为我国旅行社业务重组整合和发 展壮大提供了一种较先进的市场模式。广之旅以品牌入股形 成的旅行社集团占据全国出境游的最大份额，并且国家旅游 局出境游操作质量标准也是以广之旅的操作标准为蓝本而 产生的。 ,、以中旅总社为代表的老牌旅行社国中青模式 走集团化发展道路 ，国 中青具有大致相同的思路和策 略。国中青这样的旅行社集团先