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“管理者”的原始内涵：特定组织的“负责人”!换言之，也就是对这个团队的一切结果无条件承担责任的人。因此，“责任感”是管理者最起码的意识。 “负责”意味着全局观、严谨、审慎、无借口的担当。 “推卸责任”意味着自卸正面影响力，尤其是向下属推卸责任。 管理者角色定位之：负责人 运用好职权的秘诀（一） 原则：多赞扬、少批评、多引导、常请求 赞扬给人以愉快的情绪体验，可满足人们尊重、自我实现等需求，从而激发人形成奋发向上的工作热情。 批评和惩罚给人带来的是不快的情绪体验，会引起怨恨和敌意，要因人而已，注重方式方法。 运用好职权的秘诀（二） 通过提问等方式引导他人行为，可带来更多的认同感，从而增加行为的可接受度。 对于日常性的工作分配，管理者通过合法的请求方式来行使自己的支配权比用命令或强制的方式更有效。 2、影响管理者职权大小的因素 职位：岗位职责 能力：个人素质 其他：历史影响 3、管理者的责任 管理者拥有指挥他人的特权，也负有对下属工作负责的责任。 下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。 问题：管理者要负哪些领导责任？ 管理者 Managers 第二章 在一个组织中，管理工作是由管理者来组织开展并对此负责的。 什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。 一、管理者 二、组织及其功能 管理者是组织当中的一种角色。