茶海之心酒店营销策划书.docxVIP

一、 1 页 茶海之心大酒店营销计划 茶海之心酒店营销计划 策划目的 通过此营销策划，使酒店以独特的区位优势、规模优势和董事会实 力优势，在快速发展的凤冈及周边市场竞争中挖掘市场份额。同时联合当 地旅游局、茶叶企业、景区景点，在本地市场以高档度假商务的国际化形 象夺取制高点，在外地市场各类促销方式，吸引外地商务客、旅游客、休 闲度假客、会议会务客来次逗留消费，我们将以豪华温馨的客房为龙头、 特色的餐饮和专业的水疗休闲娱乐为后盾，把客房做精致为依托，逐渐扩 大市场占有额； 酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心 包装，倾力打造酒店的天时地利优势特点，`最终目是以全面开业前后的活 动为载体，将酒店全方位及定位的宣传出去，先声夺人、打造酒店品牌形 象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈 门、经济效益提升打下扎实的基础。 二、  营销环境分析 根据凤冈近年来生 态 农 业 加 速发 展 、 生 态 工业 加 速 推进 、工 业 经 济提 速增 量 、 生 态 旅 游 业 发展 迈出 新步 伐 、 第 三 产 业 日 益活 跃 ， 基 础 设施 建 设 进一 步加 强 、 城 镇化 进程 步伐 加快 ， 社 会事 业加 速发 展 、 民 生 得 到了 明显 改善 等方 方面 面 来看 ，在 当 地已 经有 了 非常 大的 客 源市 场， 加 上人 们经 济收 入高 了消 费层 次和 理念 也在 不断 发生 改变 ，环 境好 了周 边及 外界 来凤 冈投 资及 商 务 的人 士也 不断 增加 了。 所以 茶海 之心 酒店 的横 空出 世可 以用 一首 诗来 形容 ：碧 水青 山弥 绿意 ， 茶 海之 心传 万里 ；酒 店开 业逢 盛世 、笑 迎五 洲皆 贵宾 。 SWTO 分析 2 页 茶海之心大酒店营销计划 优势： 1、  凤冈周边没有高挡酒店、接待能力也很有有限，整个凤冈仅几家 不大的酒店，稍微有档次一点的客房总共不到 300 个床位，其中华莲 酒店和筹备中的温州大酒店对我们稍具有一些竞争力，但由于我们定 位不同高端客户还是我们占优势；明星宾馆、凤冈宾馆、丽都宾馆、 恒源宾馆、鸿达宾馆、港湾家庭公寓等这些只能走的是经济型酒店。 2、  茶海之心酒店是凤冈最具规模、设施最完善、服务最具档次的星 级酒店，地区竞争里强； 3、  凤冈目前经济发展程良性趋势，外来人员逐渐增加为酒店提供更 多客源的可能性； 4、 酒店名字与当地主导产业品牌形成共鸣，所以酒店品牌更具权威性 及影响力； 目前劣势：  酒店知名度还没有向周边县市所传开； 距市中心稍微远，周边购物和商业设施还达不到客人需求； 酒店本身配套产品还不全面吸引力不够； 前期市场开发难度大； 机会： 1、  当地经济发展迅速，提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴 趣； 2、  依托当地旅游推广和生态产业的发展，将会有更广阔的客源空间； 3、 3 页 茶海之心大酒店营销计划 当地处于大力发展中的城市，内需项目逐渐发展和外来投资人员 也将会为酒店注入新的活力； 危机： 1、  地区的发展将带来附近的高档酒店发展，将更成为酒店的竞争对 手； 2、  酒店客房数量稍少，会场稍小，在以后运营中调度空间会有局限 三、  性； 目标客户分析 1、  目标客户定位 本地商贾成功人士； 外来投资商 政府及相关各部门人士； d 旅行社团队 f 会议旅游 2、  目标客户特征 主要年龄在 30 岁以上； 事业较成功，好面子，渴望被尊重和社会认可； c 消费比较理智，对服务要求高； d 向往健康的东西，有安全保证，较保守； 3、  目标客户心里分析 马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、 归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求；对于酒店的消费者，他 四、 4 页 茶海之心大酒店营销计划 们并不是单纯为了生理上的需求，也超越了保障于安全的需求，他们 来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高品位的享受。而在消费 的过程中，可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。因此，目标客 户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求； 产品分析 茶海之心酒店是一家高档酒店,酒店主营餐饮、客房、康乐等项目。 虽适合家居休闲、商务宴请、承办宴席等，但产品对目前市场定位属于高 端消费所以刺激度不高，需要大力宣传和引导消费，所以我们在延续酒店 传统模式经营之际，不仅要把主营产品做好做精，还要不断突出特色。 五、  竞争对手分析 就目前凤冈的酒店来看，最大的竞争对手要属华莲酒店，也是凤冈 地区唯一一家上规模的酒店，且地理位置在市区中心，服务设施设备相 对完善，其次是筹备中的温州大酒店当然也不可容忽视的间接竞争对手； 六、市场定位 1