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我国人力资源审计存在问题及对策
摘要:本文通过对人力资源审计发展历程的分析,
总结归纳出入力资源审计的四种应用模式,进而对四种模
式进行比较分析。文章在分析我国现阶段人力资源审计面
临的问题基础上,提出了完善人力资源审计的对策。
关键词:人力资源审计;应用模式;对策
一、人力资源审计发展历程
随着知识经济的到来,人们逐渐加深了人力资源是企
业或组织机构的核心资源这一观点的认识。与此同时,公
共部门机构膨胀和人员增加所导致的人力资源相关费用的
攀升和受托责任的深化,这使得人力资源审计在国外公共
部门和企业组织中开始出现并逐步发展起来(Easteal,1992)。
人力资源审计对企业绩效和价值创造的影响和作用也由此
得到了全新的诠释。
人力资源审计的早期形式为人事审计。人事审计主要
关注对人事政策、程序和实践的分析和评价,其目的是评
价企业人事管理的效果。随着程序、制度等作用的下降、
管理文化的兴起以及企业对绩效目标的重视,人事管理开
始向人力资源管理转变。在人事审计强调人事活动和程序
合法合规性的基础上,人力资源审计开始着重审查人力资
源活动的经济性、效率性、效果性及其对实现绩效目标的
影响。
二、人力资源审计应用模式的比较分析
按照人力资源审计的概念框架所界定的受托责任主体
和审计评判标准来划分,现有的人力资源审计大致可以分
为合法性审计、制度审计、价值导向审计和绩效审计四种。
实践中具体的人力资源审计形式可以看成是基于这几种模
式在不同方向上进行的拓展。以下将分别阐释这四种审计
应用模式的原理并对其进行分析和比较。
1 合法性审计
合法性审计具有较为长久的历史渊源,是人力资源审
计的基础。其产生的直接动因在于雇佣关系中的法律风险。
因此其关注的焦点是企业是否遵循了相关的劳动法律法规,
最终目的在于为企业经营活动创造良好的法律环境,降低
和避免因雇佣关系不当而产生法律风险。
2 制度审计
制度审计主要关注现行内部控制制度的充分性及其执
行程度,试图通过审查人力资源管理内部制度的建立及执
行情况,来评价企业人力资源管理活动对企业绩效和价值
的影响。典型的制度审计程序为:识别内部控制制度参数
和管理目标,检查现行制度,并确定相关控制目标。制度
审计的优点在于,它关注制度的设计和整合,有助于促进
管理的公平性。
3 绩效审计
绩效审计是指通过定量或定性分析,审查和评价企业
人力资源管理活动的绩效,并提出改进意见或建议,以促
进人力资源管理和企业绩效改善的审计过程。通常采用一
种依赖定性分析、将顾客的主观评价与定量分析相结合的
顾客满意度审计方法。这种审计方法强调人力资源管理部
门对企业其他部门的服务作用,从投入、产出和满足顾客
需要等角度评价企业人力资源管理的绩效。其基本理念是,
所有人力资源管理活动都能够被理解为投入、产出和顾客
三者相互作用的过程,强调顾客对人力资源管理绩效评价
的参与。长远来看,绩效审计已成为人力资源审计的发展
趋势。
4 价值导向审计
价值导向审计的基本指导思想是,人力资源管理是为
企业的特定价值目标服务的,通过将人力资源管理的期望
结果与实际情况进行比较,可以得出企业人力资源管理的
薄弱环节,从而有针对性地制定改进计划。这种审计没有
全面考虑企业人力资源管理的程序及其内容,在促进企业
人力资源管理的改善上缺乏系统性。另外,人力资源管理
在现代企业中’的作用是多样化的,从中选取特定的价值
目标需要一定的理论作为支撑,而这种审计在确定价值目
标时往往以企业的实际需要为依据,在理论论证方面显得
不充分,没有形成系统的理论分析框架,因此很难具有较
大的推广价值。
三、现阶段我国人力资源审计面临的障碍
1 对人力资源审计的战略地位缺乏足够的认识
我国人口众多,长期以来一直视为一种负担,从宏观
来说,人力资源是一个国家特别是我们这样的人口大国的
重要战略资源,而我国对人力资源的规划和利用还不够充
分,与人力资源相关的法规、政策设计或执行不力,造成
了人才的大量流失和严重浪费。从微观人力资源审计来说,
现在大多数的管理者已经认识到人力资源管理对组织战略
执行有着至关重要的影响,但是由于人力资源管理只能通
过管理政策和策略间接作用于组织目标的实现,对组织绩
效的贡献难以度量,管理者对人力资源管理更侧重的是如
何控制成本,而非能否真正实现人力资源管理的价值创造。
这种结果导致管理者关注的是人力资源管理的成本,而非
效率、效果对人力资源审计也就不能给予足够的重视。
2 审计证据的可靠性难以保证
审计证据是审计人员作出评价的依据,所以务必保证
审计证据的充分性、可靠性、适当性。人力资源
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