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全心全意·尽心尽 力 联正房产·东苑小区 物业管理顾问计划书 伊犁华新物业服务顾问有限公司 2012?年?1?月 伊犁华新物业服务顾问有限公司 地址：伊宁市新华西路?566?号?电话：0999-8323909 网址： 全心全意·尽心尽 力 公?司?简?介 伊犁华新物业服务顾问有限公司成立于?2008?年，建设部三级物业管理资 质，中国物业管理协会、新疆房地产业协会会员单位。公司目前拥有员工?93 人，其中管理人员?12?人，全部持建设部物业管理岗位证书，设备管理人员持 中国物业管理协会培训专家证书，自治区公安厅消防安全及特种设备上岗操作 证书。公司设置了业主服务中心、公共秩序维护部、公共环境维护部、公共设 施设备维护部、多种经营部、品质控制部等六大业务部门，开展专业、规范的 物业服务业务。主要管理人员先后前往北京、上海、山东进行了专业培训。 公司目前承接的项目有伊宁市新矿·滨河家园（总规?86?万㎡，已交付?19 万㎡）、伊宁市人民政府办公大楼（3?万㎡）、山东能源集团伊犁新天煤化工大 厦（1.2?万㎡）、新疆伊犁河流域开发建设管理局（6?万㎡）、伊犁华新中天商 务会所（0.5?万㎡）等，以优质、贴心的服务，赢得业主的赞誉，并获得行业 的重视和肯定。先后被伊宁市委、市政府评为“伊宁市物业管理示范小区”、 “伊宁市先进物业管理企业”。2011?年?10?月，自治区建设厅专家一行来伊评定 自治区优秀物业小区，我公司管理的滨河家园以其优质的现场管理、规范的档 案管理获得专家一致好评，在伊宁市参评单位中以最高得分的成绩获评自治区 物业管理最高荣誉--“自治区物业管理示范小区”及“自治区优秀物业管理企 业”。 公司今后的战略发展方向，是以高端办公物业为主，并重点开展物业管理 顾问业务，推行公司的物管理念，促进行业的发展。 公司在全体员工的共同努力下，通过管理创新、科技创新以实现服务创新， 并全面推行“人性化”的服务模式，为业主提供全方位、多层面的服务，使管 伊犁华新物业服务顾问有限公司 地址：伊宁市新华西路?566?号?电话：0999-8323909 网址： 全心全意·尽心尽 力 理、顾问的项目向“国优”的目标努力奋进。 前 言 首先，十分荣幸能参与“联正房产·东苑小区”项目的物业管理顾问工作。我公司将依 托自身的专业管理实力，结合项目的现状，对该项目的物业管理模式、组织机构、财务收支 计划、服务配套等分阶段提供相应的顾问服务。 我们将以最佳的团队、最好的状态为“联正房产·东苑小区”项目做好以下角色： （一）技术专家。 充分介入规划建设方案、物业营销阶段、物管体系建立阶段、前期接管阶段等关键 节点，以我们实战中积累的经验和锻炼出来的行业精英团队为依托，为贵方提供最直接、 最专业的顾问意见。 （二）教育者。 实施顾问咨询更像理念和技能的转移。我们将完全的把我们的理念、技能传输给贵 方的其他人，从而使他们能够切实提高实施物业服务的质量。 （四）教练员。 教育者是传播管理理念和文化，教练则针对具体的人，为他提供帮助，并进行具体 指导。我们会对贵方指定的培训对象提供具体、全面的培训，不断给予建议和鼓励，促 进被培训者快速并且快乐的成为专业人员。 （五）领导者。 我们将不断激励贵方的物业团队前进。鼓舞和激励四周的人?——?因为他们缺乏经 验，所以对自己的实施（包括经验、技能、控制手段）能力没有充分的信心。 伊犁华新物业服务顾问有限公司 地址：伊宁市新华西路?566?号?电话：0999-8323909 网址： 全心全意·尽心尽 力 我们有充足的信心，了解开发“联正房产·东苑小区”项目特点；选择好项目的服 务模式，做到既有前瞻性又有实用性，全程跟踪，创造不断满足“联正房产·东苑小区” 项目需求的服务产品。 顾问服务计划 根据物业管理的特性，我们将分为介入期和实操管理期二个时段提供相应的顾问服务。 一、前期介入期(从顾问合同签订之日起至入住之日止)： 在顾问合同签订之后至正式入住起的介入期内，派出专业小组，客户提供前期的各项 准备及策划服务。包括对规划建设方案进行物管参议，工程项目跟进服务。参与接管验收、 准备入伙事宜、组织培训等等。 1、物业接管前期 1.1?从物管角度参议规划设计方案，提出改进性建议。 1.2?减少规划设计上的问题或缺憾，提升物业的品质和形象。 2、 物业营销阶段 2.1?提供物业管理配合售房工作及营造销售现场的建议； 2.2；提供营销过程中与物业管理相关的政策法规解释； 2.3?提供《前期物业管理服务协议》。 3?、物业接管阶段 3.1?协助制定接管验收标准，参与物业接管验收； 3.2?确定相关设施设备的维修保修操作办法； 3.3?确保物业的顺利交接和接收后的正常运行。 4?、筹备阶段 4.1?协助组建本物业的管理机构、设立职能