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支付宝商业模式分析 营销?123?班 何鹏 2012016310 摘要：近年来，随着电子商务的迅速发展，一些相应的电子支付产 品不断进入电子商务市场，阿里巴巴旗下的支付宝更是在电子支付 领域取得巨大成功，成为电子支付领域的巨头，支付宝之所以能取 得如此巨大的成绩得益于其一套独特的商业模式。 关键词：支付宝，商业模式，战略 1、支付宝简介 支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于?2004?年?12?月， 致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“ 支 付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自?2014?年第二季度开始成为 当前全球最大的移动支付厂商。 支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、 转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。 在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租 车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。 支付宝与国内外?180?多家银行以及?VISA、MasterCard?国际组 织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信 任的合作伙伴。 2、支付宝购物支付流程 支付宝购物支付流程大致分为五个部分： 1.选择商品：登录淘宝或其他支付宝支持的电子商务网站，选择您 要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品； 2.付款到支付宝：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点 “确认无误，购买”,此时将款项打到支付宝上 3.收货确认无误：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认 无损伤后，点“确认收货”; 4.付款给卖家:输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”支付宝 将款项打给卖家; 5.交易成功：根据购物体验给卖家评论，整个交易过程完成。 三、支付宝商业模式 1.支付宝运营模式： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子 商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过 程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为 信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存 支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协 议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为 中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确 认无误后，支付宝才会把货款汇到卖方的账户以完成整个交易。支 付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉， 确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的， 它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地 推动了我国电子商务的发展。 2.支付宝盈利模式： (1)消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付 给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半 个月计算，沉淀资金将高达?60?亿以上，支付宝的账户上随时都会有 超过?60?亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过?2?亿元 人民币，而且随着电子商务的发展，网购规模不断扩大，支付宝能 够使用的资金也随之壮大。 (2)服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手 续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润 即服务佣金，向客户收取费用。 (3)广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、 插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合 理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干 公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 (4)其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服 务。 3、支付宝安全模式 在安全方面，支付宝安全支付提供了身份认证、定制验证方式、 安全传输机制、识别码对应机制、密钥更新等业内领先的安全措施 与机制。 支付宝之所以备受电子商务用户的信赖，一个重要的原因是它 卓越的安全体制和安保措施。支付宝提供了多重安全机制来保障用 户的账户安全。支付宝用户可以通过设置账户安全保护问题、绑定 手机短信、申请认证和数字证书等操作来保障自己的账户和资金安 全。 “支付宝账户”有两个密码，一个是登录密码，用于登录账户， 查看账户等一般性操作；另一个是支付密码，凡事牵涉到资金流转 的过程都需要使用支付密码。缺少任何一个密码，都不能使资金发 生流转。同时，同一天内系统只允许密码输入出错两次，第三次密 码输入出错，系统将自动锁定该用户，三个小时后才会自动解除锁 定。 绑定手机短信是支付宝的又一项安全措施，开通短信提醒后， 在手机找回密码、手机开启\关闭余额支付、手机管理数字证书、手 机设置安全问题、手机短信支付时，用户会收到来自支付宝的手机 短信通知