银联钱包优惠券使用与运营分析.docxVIP

类别 特点 代表店家与 商品 优势启发点 吐槽点 单品券 仅限某店某商品可 用 太平洋咖啡某 单品咖啡等 全店券 某店全场可用 卜蜂莲花、永 旺、百佳、全 家、喜士多 喜士多可在支付前，在插 卡机立即显示抵扣后的总 额，指引非常明晰，用户 在确认后，再输入密码。 卜蜂莲花、全家只有在 输入密码后，才能看到 抵扣后的总额，体验比 较惊险，万一未抵扣， 平台券 （多商户 共用券） 某区域各商超均可 用 广州大学城商 超联合体（20 多家） 在某人群密集区域集中商 务谈判，可避免地点分散， 又可高效完成商务谈判。 银行券 某店只可用某品牌 银行卡才可抵扣优 惠 沃尔玛邮储银 行信用卡满?100 减?50 重阳大型推广活动后，此 类单品牌银行优惠券活动 仍在持续进行。 返还券 某店全场可用，但 抵扣的?30?元，需下 次消费满?128?元才 可核销，且有效期 为?11?月?11?日前。 华润万家 宣传文案写满?100?减 30，结果到店支付后才 发现，要下次来消费 128?元才能抵消，对比 其他商家，该店规则比 较坑人。 指定券 某店制定某些商品 广百百货、友 但还是已经支付确认了。 但还是已经支付确认了。 银联钱包优惠券使用与运营分析 作者：万翔 微信公众号：guquanbao8 搜狐订阅号：股权宝（私募宝）??一点资讯订阅号：股权宝 微信（手机）：131-688-98061 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 报告人： 体验产品：银联钱包安卓版?v4.1.1 测试体验周期：10.17-10.21?银联钱包“重阳感恩季” 概论：银联在?2015?年?10?月中展开手机端为期?5?天的全国统一推广、优惠券返利活动，整 体运营包括：优惠券规则设置-商户谈判-前期媒体推广-活动期间优惠券核销，本文着重在 四个主要环节中，了解本次银联钱包优惠券活动的推广策略与效果。 1、产品体验 本次银联钱包手机端发布的优惠券主要有六种类型，详见下表： 可用。 谊 2、功能体验 银联钱包整体核销流程详见下表，总体使用感觉中，操作流程稍显拖沓，规则设定亦 很复杂，实际主要的规则就是，抢券后用?62?开头的?IC?银行卡即可核销。 但总体来说，全流程走下来，包括刷卡支付，整体还比较顺畅。本人在使用中，未出 现通讯故障，无法核销的问题，除了全家的网络通讯较慢外，基本都比较顺畅。 在本人的实际使用中，发现了一些?bug?和使用模糊，在流程表后将进行详细叙述。 流程、技术问题整理： 1、规则中声明同一设备、同一身份证对应银行卡、同一手机号对应银行卡等，不可申请多 个帐号，实际可申请多个帐号； 2、除喜士多外，大部分商户需输入密码后，才能获知是否抵扣成功，抵扣不成功则已确认 全额支付了，支付体验不佳； 3、部分优惠券核销后，仍显示未核销，如本人体验的全家优惠券； 4、抢完优惠券后再绑定新的银行卡，新绑定的银行卡是否可享抵扣优惠，绑定时无任何指 引，操作规则不清晰； 3、运营观察 品牌 推广渠道 单价 时间 效果 其他主要支出 银联钱 包?app 公交候车亭、 广播电台 （以广州市 为例） 13*38=494?万 494+200=694?万 694*5=3470?万 合计：3549.75 著名大卖场优惠券限 26?万张，预估激活 5?成。 一个月 内多次 四大重点城市效 果良好，其他区 域覆盖欠佳。 65*10*3*10=1.95?（广州 地区电台） 0.7*20=14.0?万?（广州地 区公交候车厅） 15.95*5=79.75?万?（乘以 四大城市+1） 优信二 手车 app 浙江卫视中 国好声音总 决赛 3000?万 60?秒 短时间内引发话 题性，后续持续 效果欠佳。 0 美的 2015?央视春 晚 超过?3000?万（近年 央视未透露精确金额） 15?秒 年度标王效应。 0?（未计入其他时段的广 告投入） 项目 水平总体观察 优势 劣势 整体 个人打分 产品 优惠券规则制定较繁琐，优惠券 下面的规则说明长达几百字，其 首页跳出推广页面后， 跳出按钮几乎看不见， 60?分 本次活动为全国性统一推广活动，但按照本人接收到的广告信息：建议用户绑定“广东 银联”公众号，应是按省级分区域推广，每个省的各个市，亦是按照各个市的商户进行进 入，银联钱包亦有自动判断区域推送功能。 以广州市为例，本人在环市路、天河等地见到过多幅公交车候车亭广告，根据之前的 投放询价经历，目前候车亭单价为?0.7?万/月，电台单价?65?元/次（每天每电台?10?次）。 本次在大卖场实施优惠券?100