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马山寨高尔夫球场酒店的发展现状分析 　　随着高尔夫产业的发展，中国的高尔夫球场已经突 破 700 家，高尔夫球场及周边酒店受到越来越多人的关注 和欢迎。高尔夫球场酒店因其环境优美，特色鲜明而备受 旅游者青睐，并成为酒店业市场关注的焦点，高尔夫球场 酒店也凭借其独特的优势成为高尔夫球场收入的主要来 源。 　　马山寨高尔夫球场酒店是伍斯南高尔夫俱乐部配套兴 建的一家涉外海景酒店，酒店坐落于马山寨最高处的古锋 火台旁，与自然环境融为一体，海天一色，景观迷人。酒 店外观简约，总共十层，三面环海，总建筑面积达 20000 平方米，拥有豪华的接待大厅，舒适的客房，实用的娱乐 设施，相对全面的服务，能让客人真正享受到海边的独特 风光，拥有大海的悠闲和安静。酒店拥有 172 间/套舒适豪 华的客房及套间，其中 102 间市景房、60 间海景房、8 套 海景两间套、2 套海景三间套。客房内设置了宽带上网，卫 星电视，可独立调控的空调系统，数据传输设施，国内外 直拨电话，语音留言信箱系统，室内保险箱及迷你酒吧 等，让宾客舒适、畅快，尽享浪漫旅程是酒店的宗旨。 　　一、马山寨高尔夫球场酒店的问题分析 　　1.马山寨高尔夫球场酒店定位及档次太低的原因。马山 寨高尔夫球场酒店是由伊恩伍斯南和世界体育集团美国 IMG 公司精心设计监造的，马山寨高尔夫球场酒店的管理 者对中国高尔夫球场酒店的发展现状不了解，市场定位不 足，没有考虑在中国经济高速发展的今天，三星级的高尔 夫酒店已经无法满足中国高尔夫球爱好者们体验高尔夫运 动，享受生活的高要求。 　　2.马山寨高尔夫球场酒店配套设施不完善的原因。马山 寨高尔夫球场酒店管理者对配套设施重视度不够。社会不 断进步，高尔夫相关产品不断研发更新，高尔夫爱好者的 可选余地增大，对酒店配套设施的要求也越来越高。但马 山寨高尔夫球场酒店自开业以来设备设施都没有更新和开 发，检查和维护严重不足。 　　3.马山寨高尔夫球场酒店服务水平不佳的原因。马山寨 高尔夫球场酒店管理者对服务质量的重要性认识不够。服 务质量不能直接创造收益，作用是间接的，但是其深远影 响是不可估量的。一个酒店要想生存下去，周到、细致、 个性化的服务必须是生命线。目前，多数酒店管理者往往 只顾眼前利益，酒店一线员工薪酬普遍偏低，使高素质人 才对酒店业望而却步，酒店员工整体素质难以得到提高。 　　4.马山寨高尔夫球场酒店知名度不高的原因。马山寨高 尔夫球场酒店依山傍水，有丰富的自然资源，但是在全国 的知名度却很有限，服务的多为本土客人，服务半径小， 其原因多为宣传不到位，没有形成产业链，相互关联的企 业没有形成合力，各自为营，缺乏核心竞争力。 　　二、马山寨高尔夫球场酒店未来发展建议 　　1.明确高尔夫球场酒店的定位及档次。高尔夫球场酒店 不仅要能接待国内外的打球客人，更要充分利用马山寨高 尔夫球场酒店依山傍海的有利地理位置吸引一些旅游度假 的客人入住酒店。马山寨高尔夫球场酒店要想取得好的经 济效益不能只依赖于高尔夫球场的发展，更要提高酒店的 档次，满足更多的受众群体，因此，高尔夫球场酒店首要 的任务就是明确发展目标，打造更高的星级标准。 　　2.完善高尔夫球场酒店的设备设施。虽然马山寨高尔夫 球场酒店在设施设备上基本能满足顾客的功能需求，但是 和大多五星级的酒店相比还是略显差距，丰富度不够，先 进性不足，缺少创新和特色。比如一些高端客户要求酒店 要有休闲垂钓中心、果园采摘园等一些特色服务项目，或 者拥有瑜伽室等配套设施，目前马山寨高尔夫球场酒店还 做不到，缺少自己的独特标签。 　　一般而言，完善高尔夫球场酒店的设备设施应遵循以 下原则： 　　首先，马山寨高尔夫球场酒店的建筑设施应体现高贵 和奢华。来高尔夫球场酒店的客人多为生活品质高有消费 能力的商务人士，这一类型的消费者对于休闲娱乐有自己 的追求高且见识广博，喜欢尝试新鲜事物，猎奇心理比较 明显，但对价格敏感度低，所以，高端、大气、有档次的 设计在高尔夫酒店设计中要着重考虑。 　　其次，马山寨高尔夫酒店的设备设施一般应体现出本 区域的地方特色。“越是民族的，越是世界的”，文化产业 蓬勃发展，文化的内涵不断延伸，地方人文和民族风情不 断挖掘，必然会给酒店的潜在客群带来视觉冲击和吸引 力。迪拜、巴厘岛等地的很多球场酒店无论是建筑立面还 是内部设计都在体现当地文化和民族特色等元素上不遗余 力，取得了很大成功，值得借鉴。地势险要的马山寨，为 古代军事要塞，明洪武年间，为防倭寇侵扰，明政府派重 兵驻扎马山寨，现今马山寨仍保有明洪武年间修建的狼烟 墩台（即烽火台）和城墙等防御工事，马山寨高尔夫酒店 应充分结合历史背景，挖掘自身的企业文化和优势特色， 赋予自身更神秘的色彩。坐落在古烽火台最高处的马山寨 球场应为会员在打