部门经理(店长)绩效考核表.docVIP

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2020-04-10 发布于湖南
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部门经理(店长)绩效考核表.doc

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公司部门经理（店长）绩效考核表考核项目考核指标分值评分标准工作业绩（70分）销售任务完成率 30分考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2%扣1分。销售任务增长率 10分与上月的销售之比，每增加1%加1分，出现负增长不扣分。自营品种的销售额 10分按月销售额，根据比例计提成。员工培训 5分每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷，缺一项扣2分。基础管理 5分环境卫生，商品陈列，便民服务项目。安全管理 5分查值班记录，交接班记录，消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。质量及价格管理 5分是否严格按GSP运行管理，抽查10-20个常用品种价格，是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。工作能力（20分）专业知识 5分熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得，否则酌情扣分。分析判断能力 5分能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。沟通能力 5分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。灵活应变能力 5分应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。工作态度（10分）员工出勤率 2分 1、月度员工出勤率达到100%得满分，迟到早退一次扣1分。 2、月度累计迟到三次以上者该项0分。日常行为管理 2分违反一次扣2分。责任感 3分自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作。服务意识 3分出现客户投诉一次扣3分。