优秀导购员的销售技巧.ppt

8）最后机会成交法： 导购员告诉顾客存货不多，要不买就可能以后买不到了，或是不能再以这种优惠条件买到了。 * 关联式销售的方法： 1）建议顾客购买与第一次购买相关的商品 2）建议顾客购买能保护所购商品经久耐用、发挥功能、保证其不受损失、或保证其结果的辅助产品 3）建议顾客购买足够量的产品 * 无论顾客是表达不满，还是要求退货，在弄清来意后，首先一定要将他带离售点 导购员要注意： * * 如何成为优秀的导购员 请每一个关心松下的人随松下一起追梦 * 一、如何向顾客推销利益、推销要点 找出每个顾客的着重点 要点在哪里？ * 向顾客推销利益 ： 导购员黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够满足顾客什么样的需要 . * 推销要点： 把产品的用法以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。 * 客户如何做出购买决定? 是不是适合我的情况? 是不是可行的? 如何运作? 我的利益在哪里? 需要我做什么? * 推销要点： 适合性： 兼容性： 耐久性： 安全性： 舒适性： 简便性： 流行性： 效用性： 美观性： 便宜性： * FAB推销法： F：特征 A：由这一特征所产生的优点 B：这一特点能带给顾客的利益