医院礼仪精品新规范培训课件(ppt 63页).pptVIP

行姿运用的特例 上下楼梯 走指定楼梯 减少楼梯上的停留 “右上右下” 礼让他人 出入房门 要先通报 要以手开关 要面向他人 要“后入后出” 要为人拉门 错误的行姿 1.低头看脚尖:我心事重重,萎靡不振 2.拖脚走:未老先衰,暮气沉沉 3.跳着走:心浮气躁 4.走出内/外八字 5.摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦 6.走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康 7.行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞 8.行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为侵犯人权或人身侮辱 9.行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响 10.边行走,边吃喝 手、臂式礼仪 握手礼节 指引礼节 握手 握手的次序 握手的动作要领 握手的注意事项 握手的方式 握手的次序 男女之间，女士先； 长幼之间，长者先； 上下级之间，上级先，下级屈前相握； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。 握手的动作要领 握手时的姿态 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 一般关系，一握即放 屈前相握 握手的注意事项 不可滥用双手； 不可交叉握手； 双眼要注视对方； 不可手向下压； 不可用力过度 指引 横摆式：手臂向外侧横向摆动，小臂与地面呈45°角，另一只手放于小腹上，指尖指向被引导或指示的方向，