工程项目管理第十章工程项目质量管理 (2).pptVIP

工程项目质量的概念及特点 1、基本概念 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及合同中对工程的安全、适用、耐久、环境保护、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量是基本建设实现经济效益的基本保证。 工程项目由检验批、分项工程、分部（子分部）工程和单位（子单位）工程组成。 工程项目质量不仅包括活动或过程的结果，还包括活动或过程本身，即包括项目建设的全过程。 第十章 工程项目质量管理 第一节 工程项目质量管理概述 2、工程项目质量的特点 影响因素多 决策设计环境等各种因素都会直接或间接地影响工程项目的质量 质量波动大 建设项目的复杂性、单件性决定的 质量变异大 影响工程质量的任一因素出现问题，均会引起质量变异 质量隐蔽性 施工过程中，工序较多，隐蔽工程多，若不及时检查易产生第二判断错误 成品检验局限大 由于隐蔽工程较多，项目验收时难以发现工程内在的、隐蔽的质量缺陷 工程项目质量形成过程与影响因素分析 工程项目质量形成过程 (1) 工程项目质量形成的系统过程 工程项目质量形成的五个阶段及主要内容见课本表10-1 (2) 工程建设的各个阶段对质量形成的影响 项目可行性研究对工程项目质量的影响 项目决策阶段对工程项目质量的影响 工程设计阶段对工程项目质量的影响 工程施工阶段对工程项目质量的影响 工程竣工验收阶段对工程项目质量的影响 工程项目质量控制过程 项目决策阶段的质量控制 在工程设计阶段的质量控制 在工程施工阶段的质量控制 在工程验收阶段的质量控制 影响工程质量因素的控制 在工程建设中，影响质量的因素可概括为人、材料、机械、方法和环境五方面。因此，事先对这五方面的因素予以严格控制，是保证工程项目质量的关键。 人的控制 材料、构配件的质量控制 机械设备的控制 方法的控制 环境因素的控制 工程项目质量管理的含义和内容 （1）工程项目质量管理的含义： 业主方面的质量管理 政府方面的质量管理 承包商方面的质量管理 （2）工程项目质量管理的内容 明确管理对象 规定管理标准 制订具体的管理方法 明确所采用的检验、检测方法 实际进行检验、检测 分析实测数据与标准之间产生差异的原因 解决差异所采取的措施、方法 工程项目质量管理的发展过程 （1）工程项目质量管理的发展过程： 质量检验阶段（20世纪初~40年代） 统计质量管理阶段（20世纪40~60年代） 全面质量管理阶段（20世纪60年代以后） GB/T19001-2008标准与ISO9000标准 （2）2008版ISO9000族标准的构成： 2008版ISO9000族标准由核心标准和其他支持性的标准和文件组成，见课本表10-2 工程项目质量管理计划 （1）质量计划的概念 国家标准GB/T19000-2008对质量计划的定义就工程行业而言是指，确定项目应达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。 （2）质量计划的作用 在企业内部，通过产品或项目的质量计划使产品的特殊质量要求能通过有效措施得以满足，是质量管理的依据；在合同情况下，供方可向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，这是顾客实施质量监督的依据。 （3）质量计划的内容 编制依据；项目概况；质量目标；组织机构；质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和实验程序等；确定关键工序和特殊过程及作业的指导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；更改和完善质量计划的程序。 （4）质量计划的编制 质量计划一般是由一系列文件组成的。质量计划应随设计、施工、安装的进度作必要的调整和完善。 （5）质量计划的实施 质量管理人员应按照分工控制质量计划的实施，并按规定保存控制记录。当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因、分清责任、进行整改。 （6）质量计划的验证 项目技术负责人应定期组织具有资格的质量检查人员和内部质量审核员验证质量计划的实施效果。 工程项目质量保证及其保证体系 （1）明确项目质量目标 业主方要根据项目的生产工艺特征和国家有关标准、规范提出项目质量总目标，经过项目决策阶段的可行性研究及项目评估。 承包方应以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成承包方在合同环境下项目质量保证体系的各级质量目标。项目质量目标的分解从两个角度展开： 从时间角度展开，实现全过程的控制。 从空间角度展开，实现全方位和全员的质量目标管理。 （2）编制工程项目建设质量计划 （3）编制质量保证程序 工程项目质量保证程序是指承包商针对项目建设而建立的具体工作程序。 质量保证程序的核心内容是质量保证工作流程图，如课本图10-2所示 勘察设计质量的概念及控制依据 设计质量的概念 设计质量是在严格遵守技术标准、规范的基础上，正确处理和协调资金、资源、技术、环境条件