现代生产运作管理OM-第08章.pptVIP

第8章〔可视生产运作〕 内容架构 二〇一〇年七月 * 本章要点 一般了解 现场力、可视力和可视运作的内涵。 重点掌握 可视运作的原理； 可视运作的基本方法； 可视运作的要诀。 二〇一〇年七月 * 主要内容 引言〔如何将问题置于“透明”的状态？〕 可视运作内涵 可视运作系统 可视运作要诀 思考题 二〇一〇年七月 * 引言〔如何将问题置于“透明”状态？〕 为什么要将问题置于“看得见”的状态？ 有问题并不可怕，可怕的是不能即时发现问题，更为可怕的是有意将问题掩盖起来。 可视生产运作便是即时发现问题和解决问题的一种现场管理模式。可视生产运作就是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。 可视生产运作的作用 迅速快捷地传递信息。 促进企业文化的建立和形成。 二〇一〇年七月 * 引言〔如何将问题置于“透明”状态？〕 -cont’d 可视的目的 依据人类的生理特征，充分利用信号灯，标识牌，符号颜色等方式来发出视觉信号，鲜明准确地刺激人的神经末梢，快速地传递信息，形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来，从而达到“消除一切浪费生长的土壤”之目的。 如何实施可视运作？ 借助视觉观察改善现场的管理方式，有效传递信息，迅速发现异常，提高管理效率。 明示管理要求、一目了然判断、使作业简单化、目标导向效果和提醒注意。 要做到即便是外行也能一看就懂。 应用目标管理思想。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵 现场力与可视力 经营三要素 “远景目标”用于描述企业的经营理念和创业者的思想、理想及目标等企业存在的理由，即是回答“公司为什么要存在”这个Why 的问题。 “竞争战略”是指“公司应该创造何种价值”这个What 的问题。 “运作”则是关于“如何将既定的竞争战略执行下去”这个How 的问题。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵 现场力与可视力 现场力 即使有再合理的竞争战略，如果不能切实执行、达成目标，就只能是竹篮打水一场空。 肩负这个重要运作角色的正是企业的“现场”（work field），即运作＝现场。 企业运作的能力即为现场力。 运作绩效好的企业，往往不仅将“远景目标”、“竞争战略”与“运作”这三个要素在单个层面上掌握得恰到好处，同时也能达到三者之间的良好的整合效果。 而运作绩效差的企业往往现场力薄弱，对问题拖拉，甚至隐瞒不报。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵 现场力与可视力 现场力——构成条件 运作绩效好的企业就是一个有现场力的企业。 现场力就是“自主地解决问题的能力”！！！ 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵 现场力与可视力 可视力——发现问题的能力 为什么需要具备可视力？ 没有一个企业不存在问题，也没有一个现场不存在问题。解决了一个问题之后又会有新的问题产生。正如世界始终是处于一个矛盾对立统一的状态一样，化解了一个矛盾之后产生了新的矛盾。 因此，解决问题之后又产生了新问题。成本的问题、质量的问题、顾客满意的问题、品牌的问题等等，事实上现场每天都有各种问题发生。 可以说，企业的运作活动在某种意义上就是与各种问题的斗争。关键的是，现场如何应对随时都在发生的问题。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵 现场力与可视力 可视力——发现问题的能力 何谓“问题”？ 是标准或基准与状态之间存在的差距。 比如，设定1000 个产品中有1 个不合格为标准，那么当1000 个产品中有2 个、3 个不合格品的时候就很明显是个问题； 这里的状态分为现实状态（现状）和理想状态。 因此，问题包括两种：通常意义上的问题和深层次的问题。现状与标准之间的差距是通常意义上的问题，是指现状尚未达到标准；而标准与理想状态之间的差距则是深层次的问题，是指通过进一步地努力尚可继续取得更好的成绩。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵 现场力与可视力 可视力——发现问题的能力 塑造可视力 要打造现场力，提高企业运作的能力——自行解决问题的能力，首先就得将问题转化为“看得见”的状态——可视化（visualization），就是将问题公开化，公之于众，让大家都知道究竟发生了什么问题。 可视力就是“自主发现问题的能力”。 塑造可视力 公开问题?将发现问题的责任落实到个人?依靠团队解决问题。 丰田汽车车间流水线上的安灯显示屏。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵-cont’d 可视运作内涵 可视运作就是指运用可视力进行生产运作管理，旨在即时地发现问题，然后通过现场力即时解决问题，从而提高生产运作绩效。 可视运作是发现和解决生产运作问题的一种方法和工具，是一种通过持续不断地改进和循环反复地发现问题的过程，从而达到解决问题与达成目标的理念。 二〇一〇年七月 * 可视运作内涵-cont’d 可视运作内涵 双PDCA循环 两个