预测与决策教程Chap8-决策概述.pptVIP

一、决策的概念 什么是决策？ 决策就是管理，管理就是决策； 决策就是人类社会为了确定行动目标的一种重要活动。 etc. 2. 决策的概念－广义的与狭义的 广义：看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。 包括从设定目标，理解问题，确定备选方案，评估备选方案，选择、实施的全过程． 狭义：为解决某种问题从多种替代方案中选择一种行动方案的过程． 3. 决策必须遵从的一些基本原则 系统原则 强调系统配套、系统完整和系统平衡，从整个系统出发来权衡利弊。 信息准全原则 信息是决策的基础。信息要准，要全，要贯穿决策过程始终。 最优化原则 最优原则 “满意”原则 案例：丁谓重建汴宫（今开封） 汴梁是北宋的国都，其宫室在11世纪被一把大火烧掉了。起初，修建工程用的泥土是由旱道运至工地。丁谓提出： 1.先进行土建，所用之土以开挖通向汴京的运河为来源；土建施工用土，完成了运河开凿工程。 2.各地建筑材料通过运河运到开封工地； 3.汴宫重建完成后，残渣废物就近填平无用的运河支道。 符合系统工程的正确决策。 可行性原则－技术、经济、社会全方位考虑 集团决策原则 决策者与专家集体智慧现结合－智囊团 二、决策过程与决策分析 依决策科学先驱西蒙(H.A.Simon)的观点，可将决策过程分为四个阶段： 情报活动 包括识别问题，设定目标，理解问题几个阶段，主要解决“做什么”的问题。 其一，在什么情况下需做什么决策？否则会坐失良机 其二，选择决策的主题。与决策者的偏好，信念，价值观和道德观有关． 从决策的动力来看，可分如下图所示的三种类型： 机会 问题 危机 决策 决策　决策 外部刺激迫使管理者作出决策 决策只是因为管理者的意愿 设计活动 是寻求多种途径解决问题的过程，即确定备选方案． ? 抉择活动 评价、选择备选方案．它比较复杂： (1) 评价准则多样； (2) 后果往往是风险事件，决策人对风险的态度不同； (3) 最终取决于决策人的习惯，传统，信念等． 选择＂满意的＂，而不是＂最优的＂． 实施活动 是执行，追踪和学习的过程．只下命令而不跟踪，监督，是无效的． 识别问题 设定（决策）目标 理解问题－搜集有关资料信息 预测未来 拟订各种备选方案 评估备选方案 选择最佳方案 实施方案，并控制决策的执行情况 反馈信息，必要时实现追踪决策 情报活动 设计活动 实施活动 抉择活动 决策分析——决策的要素 要素1：决策主体 做出决策的个体或个体的集合。 决策主体一般为集体。很少有决策是在个体完全不考虑其它人的观点下作出的。当考虑其它管理者的观点时，他们就成为决策主体的一部分。 决策主体的成员对某项决策的影响力不同。 决策主体是决策中最为重要的一个因素，它能控制决策的整个过程。 要素2：决策备选方案 存在可供选择的备选方案（或称行动方案、决策、措施等）的集合A，它包含两个或两个以上的备选方案。设A={A1，...，AN}。 要素3：不可控因素 指在决策中虽然对最终结果产生影响，但不能被决策主体控制的部分．如决策一种新产品需要有多大的生产能力，影响决策的因素之一是新产品可能的需求量．常把它处理成“自然状态”。 要素4：后果 每种备选方案和自然状态的每一个组合都对应者一种结果．如果有N 个可供选择的备选方案和M 个互相独立的自然状态，就会产生M*N 种可能的结果． 结果可分为原始结果，替代结果，评估结果 例1 建新厂还是扩建旧厂？ 方案集A由建新厂和扩建旧厂两个方案组成，它们分别需要投资300万元与80万元。在两个方案下可能出现的状态均为：今后产品销路好或者销路差，它们的出现与否是不确定的。 后果是年度利润，其估计值如下表所示。 后果值的集合是J＝{200，-60，100，20}。设两个方案所建厂的使用期均为5年，问哪个方案为优？决策目标是5年总的期望利润。 建新厂的期望利润为： 0.7×200万/年×5年＋0.3×(－60万/年)×5年 －300万＝310万； 扩建旧厂的期望利润为： 0.7×100万/年×5年＋0.3×20万/年×5年 －80万＝300万 若按期望利润最大的原则（如后果是费用，则按期望费用最小的原则），其最优方案是建新厂。 □ 战略性与经营性决策 依决策需要组织的多大一部分人的参与来区分．战略决策在以下两方面不同于经营决策： 将组织与所处的环境结合起来考虑． 组织的一大部分人参与其中． 战略性决策一词取决于我们如何定义＂组织＂． 1. 决策的类型 三、决策的基本类型 例2 如果部门经理决定将本部门的工作模式由每天轮两次