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第一章 管理、人力资源管理与项目人力资源管理 二、人力资源管理 1.人力资源 2.人力资源管理概述 Human Resources HR is one of the basic resources in a company and it is decisive. 一定范围内的人所具备的体力劳动和脑力劳动的总和，是社会经济活动的主体。 Human Resources 判断人力资源范畴的关键因素：就业/年龄/劳动能力 A.军队服役人口 B.家务劳动人口 C.老年人口 D.劳动年龄内的就学人口 Human Resources 人力资源的特点： 第一章 管理、人力资源管理与项目人力资源管理 二、人力资源管理 1.人力资源 2.人力资源管理概述 Human Resources Management The organizational function that consists of practices that help the organization deal effectively with its people during the various phases of employment cycle. 是一类包括使组织在雇佣各个阶段有效处理人力资源这类活动的组织职能。 Human Resources Management The policies and practices one needs to carry out the “people” or human resource aspects of a management position, including recruiting, screening, training, rewarding and appraising. 需要处理包括招募、甄选、培训、奖励、评价等人力资源相关活动的职责的措施与活动。 Human Resources Management HRM Practices Pre-selection 人力资源规划 工作分析 Selection 招募 甄选 Post-selection 培训开发 绩效评价 薪酬管理 职业生涯管理 Human Resources Management 现代企业人力资源管理的功能和职责： 获取：规划、招聘、考试、测评、选拔 整合：企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合 保持：薪酬、晋升 评价：考核、鉴定和评价 发展：员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发 Human Resources Management 一家大公司人力资源管理者在有效的HRM方面所负的责任 ——《人力资源管理》Gary Dessler 把合适的人配置到适当的工作岗位上； 引导新雇员进入组织（熟悉环境）； 培训新雇员适应新的工作岗位； 提高每位新雇员的工作绩效； 争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系； 解释公司政策和工作程序； 控制劳动力成本； 开发每位雇员的工作技能； 创造并维持部门内雇员的士气； 保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。 人力资源规划 人力资源规划主要包括组织机构的设置、企业组织机构的调整与分析、人员供给需求分析、人力资源制度的制定、人力资源管理费用预算的编制与执行。 Human Resources Management 人员的招聘与配置 人力资源的招聘与配置主要包括招聘需求分析、工作分析和胜任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析与选择、招聘实施、特殊政策与应变方案、离职面谈、降低员工流失的措施等方面的内容。 人力资源管理的内容体系： 培训开发与实施 培训和开发主要包括培训需求调查与评估、培训计划、培训计划实施等。 Human Resources Management 绩效管理 绩效考核与实施主要包括绩效测量、绩效评价、绩效改进等方面的内容。 人力资源管理的内容体系： 薪酬福利管理 薪酬福利管理主要包括薪酬体系构建、薪酬制度的制定与调整、福利和其它薪酬问题，如福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计等。 Human Resources Management 人力资源管理的内容体系： 员工和劳动关系管理 员工和劳动关系管理主要包括劳动合同管理、离职裁员管理、员工公会与组织的关系、劳动争议处理等。 Human Resources Management 现代人力资源管理的特点： 特点 具体内容 管理理念 认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来