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项目生命周期及各阶段的风险控制 1、项目生命周期的定义与特点 （一）项目生命周期的定义 项目的生命周期是描述项目从开始到结束所经历的各个阶段，最一般的划分 是将项目分为?识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目四个阶段。实 际工作中根据不同领域或不同方法再进行具体的划分。在项目生命周期运行过 程中的不同阶段里，由不同的组织、个人和资源扮演着主要角色。 当需要被客户（愿意提供资金，使需求得到满足的个人或组织）所确定时， 项目就诞生了。例如，对于一个正在扩大的家庭来说，可能会需要一间更大些 的房子，而对于一个公司来说，问题可能是制造过程的高废品率使它的成本高 于期竞争对手，产品生产时间长于竞争对手。客户必须道德确定需求或问题， 有时问题会被迅速确认，如在灾难（例如地震或爆炸）发生时。而在另外一些 情况下，可能会花去几个月的时间，顾客才能清晰地确认需要，收集问题的有 关资料，确定解决问题的个人、项目团队或承约商所需满足的条件。 项目生命周期确定了项目的开端和结束。例如，当一个组织看到了一次机 遇，它通常会做一次可行性研究，以便决定是否应该就此设立一个项目。对项 目生命周期的设定会明确这次可行性研究是否应该作为项目的第一个阶段，还 是作为一个独立的项目。 （二）项目生命周期的特点 大多数项目生命周期的说明具有以下共同的特点： 1、对成本和工作人员的需求最初比较少，在向后发展过程中需要越来越多， 当项目要结束时又会剧烈地减少。 2、在项目开始时，成功的概率是最低的，而风险和不确定性是最高的。随 着项目逐步地向前发展，成功的可能性也越来越高。 3、在项目起始阶段，项目涉及人员的能力对项目产品的最终特征和最终成 本的影响力是最大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。 大多数项目生命周期确定的阶段的前后顺序通常会涉及到一些技术转移或 转让的，比如设计要求、操作安排、生产设计。在下阶段工作开始前，通常需 要验收现阶段的工作成果。但是，有时候后继阶段也会在它的前一阶段工作成 果通过验收之前就开始了。当然要在由此所引起的风险是在可接受的范围之内 时才可以这样做。这种阶段的重叠在实践中常常被叫快速跟进。 2、项目生命周期的四阶段 （一）项目生命周期的四阶段 项目生命周期的设定也决定了在项目结束时应该包括或不包括哪些过渡措 施。通过这种方式，我们可以利用项目生命周期设定来将项目和执行组织的连 续性操作链接起来。项目的整个生命周期由项目的各个阶段构成，每个项目阶 段都以一个或一个以上的工作成果的完成为标志。 图?1：项目生命周期示意图 1、需求识别阶段。涉及需求、问题或是机会的确认能导致客户向个人、项 目团队或是组织（承约商）征询需求建议书，以便实现已确认的需求或解决问 题。 具体要求通常由客户在一个叫做需求建议书（request?for?proposal, RFP）的文件里注明。通过?RFP，客户可以要求个人或承约商提交有关他们如何 在成本约束和进度计划下解决问题的申请书。 一对需要新房的夫妇，可能会花时间来确认对房子的要求——大小、样式、 风格、房间数、地点、他们预算能药的最大钱数以及他们想搬进去的日期，他 们可能会写下这些要求，然后要求几个承约商分别提供房屋计划和成本估算。 一个把升级它的计算机系统作为需求的公司，可能会以?RFP?的方式把它的需求 用文件证实下来，并把文件分别送给几家计算机咨询公司。 然而，并不是所有的情况下都有一个正式的?RFP。如在一组单个个体之间 召开的会议或讲座人们通常会很随便地定义需求。某些人可能会自愿或是被要 求准备一份申请书，以决定项目是否由其承担，并满足需求。这类情况可能是 医院的管理层想为本医院雇员的孩子们建造一个当地的日护理中心，管理团队 或某个经理可能会在文件里写下这些要求，交给一个内部项目团队，而内部项 目团队将会提交一份有关如何建立护理中心的申请书。在这种情况下，承约商 是医院自己内部的项目团队，客户是医院的经理或者可能是董事会。确定一个 正确的需求是很重要的。例如，某个需求是要提供一个体地的护理中心，还是 旨在为医院雇员的孩子提供幼儿护理？“本地”是需求必不可少的组成部分吗？ 　　 2、方案制定阶段。是提出解决需求或问题的方案。这个阶段将会导致某个 人或更多的人、组织（承约商）向客户提交申请书，他们希望客户为今后成功 执行解决方案而付给他们酬劳。 在这个阶段，承约商的努力变得很重要。对回复?RFP?感兴趣的承约商，可 能会花几个星期时间来提出一种解决问题的方案，并估计所需资源的种类、数 量，设计执行解决方案所需花费的时间。每个承约商都会以书面申请的方式， 把有关信息用文件的方式证实下来。所有的承约商都把申请书提交给客户。 例如，几个承约商可能会同时向一个客户提交有关开发和执行一个自动开 发票和结帐