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中国联通黑龙江省分公司 社会营销渠道管理办法 （2015 年修订版） 第一章 总则 第一条 为了构建具有竞争力的中国联通市场营销渠道体 系，充分利用社会力量，促进业务的发展，在合作共赢的基础 上，逐步建立稳固的渠道战略联盟，同时提高对社会渠道的管 理水平，特制定本办法。 第二条 社会渠道是中国联通营销渠道体系的重要组成部 分，是中国联通充分利用社会资源，构建以运营商为核心、面 向最终客户的产业价值链的重要组成部分。 第三条 本办法适用于全省各级分公司社会营销渠道的管 理。 第四条 各地市分公司应在本办法基础上，结合当地情况 制定具体细则。 第二章 社会营销渠道定义 第五条 本办法中的社会营销渠道是指利用自身的营销网 络，代理销售中国联通的产品和服务，并取得相应收益的外部 机构 ( 以下简称“代理商” ) 。 依据代理商与客户接触方式的不同，将社会渠道分为三种 类型，分别为社会实体渠道、社会直销渠道和社会电子渠道。 社会实体渠道是指与中国联通签署业务代理协议，通过门 店、专区 / 专柜等实体营业服务场所接触客户，代理销售中国联 通产品或服务的社会渠道。社会直销渠道是指与中国联通签署 业务代理协议，无实体营业服务场所，采用人员直销方式代理 销售中国联通产品或服务的社会渠道。社会电子渠道是指与中 国联通签署业务代理协议，采用互联网、电话、电视等电子化 手段代理销售中国联通产品或服务的社会渠道。 第三章 代理商管理原则与职责分工 第六条 代理商管理原则 （一）对 代理商建立准入退出机制，在合作期间实施考核 管理。 （二）依 据代理商的规模大小、 地域属性等进行分级分类； 对不同级别的代理商，实施差异化的保证金、信用额度及渠道 拓展服务费政策。 （三）对 代理商实施统一行为规范管理，对代理商经营行 为准则、业务标准、服务标准、人员管理、宣传方式、相关财 务等进行规范与考核。 第七条 代理商管理职责分工 （一）省 公司社会渠道运营中心 负责制定社会渠道总体原则和总体规划；负责制定社会营 销渠道管理办法，明确代理商管理原则，准入资质要求、条件 与退出流程；负责制定社会渠道分类分级的原则与办法。 （二）地市分公司社会渠道运营中心 负责制定本地社会渠道发展规划；负责在省公司社会营销 渠道管理办法基础上制定相应细则；在省公司社会渠道分类分 级管理办法基础上制定相应实施细则。 （三）其他社会渠道管理部门 负责根据制定的发展规划，开展社会渠道的建设、代理协 议签署及日常管理；负责具体执行社会营销渠道管理办法和各 项实施细则。 第四章 代理商准入、协议变更、续签与终止 第八条 代理商准入基本条件 （一） 资质要求 中国联通各级代理商必须是法人实体或具有经营主体资格 的其他组织，不允许发展自然人代理。 法人实体主要指企业法人和事业单位法人。其他组织主要 包括个人独资企业（不包括属于有限责任公司的一人公司）、 合伙企业、合伙型联营企业、中外合作经营企业、外资企业、 法人依法设立分支机构、乡镇、街道、村办企业、个体工商户 和民政部门核准的社会团体。法人实体、其他组织的认定材料 参见附件 1。 （二） 无违法或违规经营的不良记录。 （三） 认同中国联通发展战略和企业文化，愿意按双方协 议要求接受中国联通的管理。 （四） 中国联通各类各级代理商必须有固定的办公或者销 售、服务场所，符合国家关于用户真实身份信息登记和保护法 律法规要求，具备用户真实身份信息登记和保护的能力，同时 拥有一定的资金实力、