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2011 年自考市场营销学试题及答案 一、填空： 1、市场营销观念是以（消费者需求）为中心的企业经营指导思想。 2、一般意义的战略泛指（重大的带有全局和局的计谋）的计谋。 3、市场营销总体环境包括 （政治）、（经济）（社会文化）、（法律）和 （科技）五个方面。 4、美国著名心理学家（马斯洛）于 1954 年提出“需要层次理论” 。 5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（市场营销信息）的过程。 6、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（市场领先者） （市场 挑战者）、（市场跟谁者）及（市场补缺者） 。 7、市场定位的基本出发点是 （竞争），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方 法。 8、产品的实质层是指（产品能够给消费者带来的实际利益） 。 9、（成本导向定价法）是一种以成本为中心的定价方法 10、产品的单位价值越（低） ，分销渠道越长越宽。 11、（提示性）广告模式用于产品成熟期。 12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构， 它以 （企业 及其产品）为中心。 13、关于产品生命周期的判定，当△ Y/ △X ﹥10%，产品属于（畅销价段） 。 二、名词解释： 1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。 2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同 的子市场的过程。 3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。 5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业 自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 三、单项选择： 1、在安索夫产品 / 市场矩阵中， （ C ）即市场渗透。 A 现有市场——新产品 B 新市场——新产品、 C 现有市场——现有产品 D 新市场——现有产品 2、下列（ A ）属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ C ）策 略。 A 转移 B 减轻 C 对抗 D 竞争 4、根据“需要层次论” ，下列属于第三层次的是（ C ） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 5、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（ A ）方面进行。 A 产业和市场 B 分销渠道 C 目标和战略 D 利润 7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 8、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 9、下列产品（ C ）富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 10、（ D ）代表未来商务发展的方向。 A 商人批发商 B 制造商批发机构 C 超级市场 D 电子商务 四、 简答： 1、竞争者