吉利汽车车友俱乐部--会员手册.docxVIP

第一章 吉利汽车车友俱乐部会员手册 俱乐部服务使命与理念  俱乐部服务宗旨：（同章程的内容） 俱乐部服务理念：吉利汽车——关怀体验 第二章  会员分类及收费标准 吉利汽车车友俱乐部会员为普通会员、金卡会员和 VIP 会员三类； 普通会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车车友俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请 表后，均可获得会员卡一张，享受会员服务待遇； 金卡会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车车友俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请 表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员服务待 遇； VIP 会员卡：所有会员在为公司做出相应贡献时，经审核达到相应积分批准成为 VIP 会员，同时获 得 VIP 会员卡，享受 VIP 会员服务待遇。 会员申请流程：填写申请表，提供相关证件、（缴费）确认、获得会员卡、会员积分、（推荐两个用户）、 VIP 会员申请书、吉利汽车全天候服务公司俱乐部管理委员会确认、发放 VIP 会员卡。 第三章  普通卡会员服务 一、应急服务 1． 24 小时紧急路面救援服务 距俱乐部 20 公里以内：免出车费 距俱乐部 20 公里以外：超出部分以 2 元/公里收费 免费换胎每天不超过一次，免费送油一次不超过 5 公升，每天不超过一次，燃料费按市场 价收取。 2． 24 小时现场维修 距俱乐部 20 公里以内；免出车费，材料费、工时费 9.5 折 距俱乐部 20 公里以外；超出部分以 2 元/公里收费，材料费、工时费 9.5 折 3． 24 小时提供专业拖车服务 ? 距俱乐部 20 公里以内：免出车费 ? 距俱乐部 20 公里以外：拖车费空驶 2 元/公里，重驶 4 元/公里 注： 救援车过路、过桥费、停车费等费用由会员承担。高速公路、高架桥、隧道等到不允许救援的 路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。 空驶：经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能 行驶至维修站的情况； 重驶：经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维 修站的情况。 二、车务服务 ?  提醒、代理服务 （1） 免费电话提醒会员缴纳养路费、车船税、并在每月  日为会员免服务费办理（限市区）。 （2） 免费电话提醒会员车辆年检，并在每周  为会员免服务费办理，上门接送年检车辆收费每 次 60 元（限市区）,不含过桥过路费、油费。 为会员提供方便、快捷的保险理赔服务。 代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领，需交纳 50 元服务费。 免费代购新车及挂牌。 根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门 服务。 免费为会员提供违章查询服务。 车辆换季保养到期免费提醒。 车务信息免费咨询服务。 ?  代客驾驶 （1） 会员出现特殊情况时，俱乐部派工作人员提供代客驾驶服务（限距俱乐部 50 公里，驾驶距 离不超过 50 公里）。 特别约定：代客驾车车辆须保全车辆损失险和第三者责任险及不计免赔特约险，如发生交通事故，以 交通管理部门认定为处理标准。 三、 超值优惠服务 1． 维修保养车辆 ? 会员在俱乐部定点维修站维修保养车辆，享受工时费 9.5 折优惠。 注：凡在俱乐部办理车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险三个险种的会员发生事故后，到俱乐 部指定维修站维修车辆，不必交纳维修费，由俱乐部代垫维修款。 2． 汽车租赁 在定点汽车租赁公司租赁车辆，享受 9.5 折优惠。 3． 洗车服务 在定点的洗车场洗车，每月享受免费洗车三次，超出此数量每次 8 折优惠。 整车内饰清洁享受 8 折优惠。 4． 加油服务（有条件的地区实行） ?  会员在  市区内中国石化（石油）  石油分公司所属加油站加油，凭吉利汽车加 油优惠券享受 0.05 元/升的优惠（不受市价变动影响），每年享受 750 升。 注：如有关政策变化，以中国石化（石油） 5． 其它延伸服务  石油分公司公告为准。 ?  吉利汽车会员还可以享受多家服务网点提供的优惠价格餐饮、住宿、娱乐、保龄球、购书、洗 衣等服务。 四、 汽车文化服务 1． 服务各种会员活动  组织会员参加新车试乘试驾活动。 定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。 举行车迷联欢会、汽车沙龙活动 组织会员参加汽车越野、野营、自驾车旅游活动 组织会员娱乐性汽车比赛。 ． 赠阅俱乐部内部月刊物杂志 ． 会员在内部月刊物上优先发布信息及优先在“吉利汽车网”上发布各项信息。 第四章  金卡会员服务 一、应急服务 1． 24 小时紧急路面救援服务 距俱乐部 20 公里以内：免出车费 距俱乐部 20 公里以外：超出部分以 2 元/公里收费 免费换胎每天不超