教育故事（管理类）.docVIP

PAGE PAGE 1 知人性，体人情，善人事 学校教导处是一个上传下达的部门，与老师接触较多。管理中，有很多琐细的小事。同样一件事，用不同的方式去处理，用不同的心境去面对，达到的效果截然不同。始终站在公正的立场上，知人性，体人情，就能在工作中把握主动权，更好地开展工作，做到善人事。 一、进退有道，把握工作主动权 案例一：开学初，课表排完刚刚下发，艺术组的A老师来反应，她的课表排的是一、二、四年级，而她带的口琴队学生多是三、五年级，由另一位B老师担任，问教导处能不能将两人的课表交换，主要是为了校口琴队训练的组织工作。 这下给教导处出了一个难题。同意换，B老师肯定会有想法，她说换就换？这两位老师平时因个性不同，在工作中配合不是很好。管理的权威好像等同儿戏。不换，A老师也是从工作出发考虑，并无私心。只是应该在排课前跟教导处说明。我当时没有立刻答复A老师。思虑再三，不妨让B老师自己表态：换，是支持A老师，也是学校的工作。不换，必须表明态度，有言在先，以后涉及到口琴队的训练，要支持配合。这样以退为进，将矛盾巧妙地转化给她们自己解决，避免了管理方的被动。事后，我将处理办法告知A老师时，A老师也是一位很能聪明很灵活的老师，她说了一句：“你们教导处越来越会处理事情啦，好聪明呀。”这样的处理让她们双方均无话可说。 反思：教导处平时与老师之间处于管理与被管理的关系，工作中必然存在矛盾。如何巧妙