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课程框架知道与做到基础篇计划篇组织篇领导篇控制篇不学无术眼到手到课程简介本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统讲授管理基本知识。学习方式边学边做团队学习参与教学学习目标与基本要求学习目标学习要求课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理学基本内容和基本观点，列出不明点；课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和技巧课后及时复习，阅读相关论著，参与实践，完成作业，达到巩固、提高的目的。陈述管理学中的基本观点、基本理论和基本思维方法，能初步运用管理学的基本思想、方法分析和解决自身管理问题；再现历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；解释各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则；大致知道一些各项管理工作中常用的方法和实践技巧。……成绩平时成绩 20%作业10%期末考试 70%规则教学相长，积极参与讨论推荐参考书斯蒂芬·P·罗宾斯，管理学。基业长青从优秀到卓越发现利润区第五项修炼德鲁克，管理：使命、责任、实务小艾尔弗雷德·D·钱德勒，看得见的手——美国企业管理革命如何做人，如何做事现代小说矛盾文学奖穆斯林葬礼平凡的世界历史的天空很多历史小说类曾国藩，唐浩明著胡雪岩系列，高阳著红楼梦，曹雪芹著二月河帝王三部曲名人传记类李鸿章张居正朱元璋苏东坡作业说出你在现实生活中面临的管理问题，以及你的答案。管理相关的问题，至少总结3个你的答案，要写出你的思考字数，不少于1800字，不多于3000字第三次上课之前上交打印稿题目、班级、姓名、学号、正文Cha 1 管理基础吴 波 Ph Dmailto:zjgswubo@163.comzjgswubo@163.com管理的产生管理思维方法为什么需要管理如何确立目标如何着手解决管理是什么管理有什么用何为有效管理如何衡量如何实现如何对待问题有效的管理管理和管理学一、管理的本质核心问题：定义管理定义是对特定现象本质之概括第一，借鉴已有成果：别人如何定义不同的学者给出了不同的定义管理就是以最少的投入获得最大的产出管理就是由计划、组织、领导、控制等职能组成的过程管理是实现目标的一种手段管理是一个说不清楚的东西管理就是协调管理就是管人理事[讨论题]什么是管理？第二，自己归纳总结：从现象入手，先发散再收敛，探悉现象之本质发散要求现象观察收敛要求逻辑归纳结论1从形式上看，管理是一个说不清楚的东西1、管理的表现形式[思考题]现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？现象吃饭应酬——公关开会讨论——决策计划组织——分配资源与人谈话——做思想工作审核签字——监督把关考核奖惩——激励分析从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。结论2从内容上看，管理就是协调2、管理的工作内容[思考题]各项管理工作之间有否共同之处？总结从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。分析公关——协调组织与组织之间关系；决策——协调目标之间、现状与目标之间关系；计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系沟通——协调人与人、组织与组织之间关系；考核——协调计划与实绩之间关系[讨论题]何谓协调？投入人的资源人的欲望有限的无限的矛盾人类的难题如何协调人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾[讨论题]有哪些可能的协调方法？协调境忘心自灭，心灭境无侵，人生无非虚幻，得此境界即可安享太平可能的协调方式生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望；欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾贸易：通过将自身多余或价值不大的资源与他人交换，获得自身稀缺的资源，以更好地满足自身的欲望。组织：通过与他人的分工协作，形成超越个人的群体力量，从而达成靠个人的力量无法实现的欲望战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现更多的欲望什么是科学地协调？启示总 结管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。人们为了有效地实现目标而采用的一种手段管理不是目的管理是手段不能为了管理而管理管理效果取决于管理者水平“科学协调”的三层内涵协调的目的：实现组织使命协调的手段：一定的方法协调的条件：特定的环境协调手段的优劣思考：家族制是否差于公司制？哪一种协调方式更好取决于我们所处的环境更符合哪一种协调方式的使用前提。每一种协调方式均有其适用前提和