汽车市场营销实务4-3影响消费者购买行为的个体因素.pptVIP

《汽车市场营销实务》主编 赵学峰 第4章 消费者市场和购买行为分析 电子制作 齐向阳 4.3 影响消费者购买行为的个体因素 4.3.1 消费者的自我意识与购买行为 自我意识的含义及特点 简单的说，自我意识就是一个人对自己的意识。自我意识包括个体对自身的意识和对自身与周围环境的关系的意识两个方面。 自我意识与购买行为 消费者购置商品的许多决定背后有的往往是想获得某种产品、劳务、品牌、商店等所象征意义的动机。当某项产品所象征的意义与消费者已有的或希望的自我意识一致时，他们就想买该产品。 4.3 影响消费者购买行为的个体因素 4.3.2 消费者的生活方式与购买行为 生活方式 简单来说，生活方式就是人们如何生活。它是由一个人过去的经历、已经形成的个性特征以及当前的情境所决定的。 生活方式在社会系统中的作用 生活方式涵盖了人们的一切生活领域，如劳动、休闲、交往、家庭活动等等，当然生活方式也能影响人们消费行为的所有方面。 生活方式与市场营销 根据对消费者生活方式的了解，可以预测消费者的行为。 4.3 影响消费者购买行为的个体因素 4.3.3 消费者的性别对消费行为的影响 男性消费者消费行为分析 购买行为的目的性和理智性。 购买动机形成的迅速性。 购买过程的独立性与缺乏耐性。 女性消费者消费行为分析 购买目标的模糊性 购买行为受环境因素影响较大 具有浓厚的情绪