样板房售楼处管理办法.docxVIP

样板区管理办法  目的 1.1 加强样板区的选址、设计、施工、验收、交付使用等工作， 明确各部门在工作中的分工，搞好部门协作更好的实施样板 房售楼处工作为目的。 适用范围 2.1 适用于公司各房地产开发项目的样板房及售楼处的选址、设 计、施工、验收、交付使用等工作。 定义 3.1 样板区：样板区由现场售楼处、样板景观区、样板房等几大 部分组成，通过营造真实的生活场景，让消费者从中切身体 验到未来整个楼盘的生活氛围。 职责 4.1 规划设计部： 负责样板区设计单位及施工单位的考察选择。 组织协调各个阶段的设计方案评审。 对设计方案的整体效果把关，负责方案评审意见的落实。 在设计材料封样、施工材料样板封样、采购及施工阶段及时 提供专业意见。 巡查现场，对项目现场品质负责，充分发挥主设计师和自身 作为专业人员的作用。 负责完成软装饰样板封样和采购工作。 负责组织硬装、软装饰工程竣工验收。 负责设计阶段进度款和软装采购款的支付工作，参与施工阶 段进度款支付工作。 4.2 销售管理部： 负责起草样板区选址意见书。 负责起草样板区装修风格、装修标准、功能布局的建议。 配合设计管理部完成设计方案审查工作。 参与软装饰样板封样、采购及购置款支付工作。 定期巡查现场，对现场品质提供专业意见。 参与硬装、软装饰工程竣工验收工作 4.3 营销策划部： 负责审核样板区选址意见书。 负责审核样板区装修风格、装修标准、功能布局的建议。 配合设计管理部完成设计方案审查工作。 4.4 工程管理部： 参与并配合施工单位考察和选择工作。 履行施工单位合同程序上报和批准。 办理项目开工前期的外部手续。 负责项目场地改造所需的资料提供和单位协调。 负责项目竣工验收备案、项目维修管理和物品保管工作。 参与硬装、软装饰工程竣工验收 5 4.5 成本合约部： 负责样板区预算的审核。 负责样板区设计施工过程中的成本控制。 参与样板房售楼处设计单位及施工单位的考察选择。 工作程序 5.1 费用管理 售楼处及样板房工程采用限额设计，项目成本应控制在设计 概算内；经公司总经理签批的项目资金预算,项目公司单项 列支,专项拨款、专款专用。 5.2 工作计划、工作流程管理办法 5.2.1 工作计划 根据区域（项目）公司开发计划，在项目启动会后各部 门应尽早介入样板区工程。 区域（项目）公司应在项目规划方案通过公司审批后 30 日内编制样板区设置方案及样板区专项计划。经区域 （项目）公司审核后报公司相关部门会签并报总经理审 批。 5.2.2 选址定位阶段 区域（项目）公司在样板区专项计划获批后，应立即进 入样板区选址阶段。 5.3 样板区的选址 样板区的选址主要分，现场售楼处、样板景观区、样板房三 部分。根据项目开发计划的不同可以分别选址或一次性选址。 5.4 样板区选址应综合考虑以下因素 临近外部道路或最佳的交通动线处，且为易识别区域； 方便安排参观者停车及接待的区域； 应考虑不影响施工进度； 组团为主选择应尽量包涵样板房所有房型； 样板区的景观应具有一定的代表性； 景观样板区及样板房应靠近售楼处，且易于组织与施工通道 互部干扰的看房通道； 5.5 样板区的动线设计 5.5.1 样板区动线的组成： 入口接待（停车场）→售楼处→景观样板区→样板房→ 景观样板区→售楼处。 5.5.2 样板区动线组织： 样板区的参观动线是指客户进入楼盘现场开始参观知道 最后离开现场这一过程的整个动线。 参观动线需要事先进行合理的组织安排，保证便捷而闭 合，并应对整个动线进行精心的包装，现场参观动线的 组织要从客户的角度出发，考虑客户看到它、听到它、 使用它时会产生的感受，更多地关注购房者在购房过程 中的全部体验，让客户感觉到产品是可以看到和亲身感 受到的，且超越他们的预先想象。 通过动线组织充分地展现楼盘的特质，将产品在规划设 计过程中的先进理念及美好生活场景有线则地展示给客 户，结合销售人员的解说，使购房客户在参观中不知不 觉的被一步步打动，在看完整个样板区后最终做出购房 的决定。 动线的组织应结合项目具体情况，对上述动线中的内容 进行取舍，参观的顺序可按照动线的通畅性加以调整， 动线设置时要避免重复，各示范点之间应具有良好的联 系和沟通，使整个样板区经由精心设计的参观通道而形 成有机的整体。 5.6 重要节点 5.6.1 停车场设计 为了样板区内的整体形象和安全，应避免参观者驾车进 入样板区，因此必须解决好停车问题。停车场的位置应 靠近样板区出入口，若售楼处离楼盘的出入口有一定的 距离，则要衔接好看房车与机动车的换乘关系。 5.6.2 售楼处 售楼处的建筑外观和风格应与楼盘的类型、档次相匹配， 通常可以利用今后的小区会所。 售楼处按使用功能可分为接待区、模型区、展示区、洽 谈区、签约区、休息区、工