员工职业素养培训 .pptVIP

职业素养的工作形象 形象代表着公司形象 职业素养的服饰礼仪 职业素养的形体礼仪 职业素养的工作礼仪 职业素养的宴会礼仪 职业素养的电话礼仪 四种职场规则 遵守制度规范—不犯职业素养“大忌” 遵守时间—上班不做私事，保守秘密 遵守人际交往规则—学会与人共事 尊重他人—不低估任何人的价值 六种职业态度 敬业—忠诚于你的职业，以忠诚敬业证明人品； 完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任； 勤奋—持续付出才有回报；积极努力，自动自发； 树立积极心态，消除消极心态，为自己创造机会； 执著—永不放弃，永不言败；坚持不懈，拼搏才 能成功； 承受压力—困难时别忘了鼓励自己；困难和挑战意味着机会来敲门； 有激情—一切皆有可能；自我激励，释放激情； 十大必备能力 沟通能力：口头及书面表达能力，处理人际关系的能力； 学习能力：终身学习，提升职业能力 创新能力：让一切皆有可能，不断创造新的经验； 推销能力：推销自己，塑造个人品牌，提升个人信任度； 解决问题能力：视问题为乐趣，解决困难，完成目标； 分析判断能力：确定真正的问题和目标，变化角度思考； 应变能力：参加富有战性的活动，沉着冷静，改变不良习惯； 执行能力：周密的计划要有足够的执行能力来确保； 组织协调能力：组织、协作共同完成既定目标计划； 影响力：印象管理、善于表现、目标的说服以及团队里树立个人权威 。 嘉禾员工标准 诚信 1、诚实面对自己、面对客户、面对同事； 2、不隐瞒身份，不使用假身份证、假学历，不伪造个人简历或在简历中掺假； 3、履行自己的承诺和达成的协议； 4、勇于承认错误，不怕可能存在的负面后果； 5、做事公平公正; 6、不侵占公司资源或利用公司资源牟取私利； 7、遵守社会公认伦理道德。 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ LOGO 员工职业素养培训 什么样的员工是具有高职业素养的员工？ 职业素养 职业素养概述 职业素养特征 职业素养内容 如何培养职业素养 职业素养概述 何谓“职业素养” 培养职业素养对于企业的意义 培养职业素养对于个人的意义 结论 何谓“职业素养” 职业素养的本质 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保： 1、工作的有效开展； 2、在工作生活当中能被他人接受； 3、在工作和生活当中能得到别人的尊重； 4、能在工作当中取得良好的成绩； 5、能够和我们的顾客和同事简历良好的关系。 何谓“职业素养” 职业素养的内涵 良好的 商务礼仪 有效解决 问题的能力 有效的 沟通行为 何谓“职业素养” 市场竞争环境对“职业素养”的需要 在市场竞争中企业策略和手段的变化 产品的优势?服务的周到与方案的周全； 知名度?美誉度； 争取独立订单?发展长期的客户关系； 外部形象?内部实力； 产品、资本和技术等硬优势?服务、管理和人才等软优势； 简单的价格战或广告优势?全面的内部管理和市场拓展优势。 企业靠什么生存与竞争？ 个人靠什么取得收入和晋升？ 培养“职业素养”对于企业的意义 面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于： — 有效的管理体系； — 高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。 企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为： — 企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人； — 市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足； — 能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。 企业培养高度职业素养的员工： — 是竞争的需要； — 是未来生存的需要。 培养高度“职业素养”对于个人的意义 企业对于人才的需求发生变化 — 由开拓型人才到管理型 人才； — 由关系型人员到知识型人才 ； — 由个人英雄型人才到团队合作型人才； — 由企业的招募人才到培养人才